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传统的澳大利亚零售商拥有实体店,将统治在线零售市场?

5月14日,许多澳大利亚零售巨头聚集在墨尔本举行的“世界零售会议”上。在这次会议上,许多零售“老板”谈到了在线销售的机会。一些零售商认为,在不久的将来,拥有实体店的传统零售商将主导在线零售市场,而美国和英国已经出现了这种趋势。

传统的澳大利亚零售商拥有实体店,将统治在线零售市场?

零售商Myer执行董事布鲁克斯表示,就澳大利亚目前的在线零售市场而言,尽管像catch一样 of The Day 和 Grays 像online这样的专业网店已经初步统治了网络销售行业,但传统的实体店正在弥补失去的时间。

他说,在过去的18个月里,澳大利亚拥有实体店的传统零售商加入了网上销售团队,看到了网上购物的巨大商机。他指出,在美国和英国的零售市场上,前20家网上销售商中有15家是由传统实体店的电子商务部门经营的。

布鲁克斯说:“在接下来的几年里,澳大利亚也将上演这样的场景。传统零售商有良好的购买渠道和良好的客户群。”。

在会议上,尽管每个人都对在线零售业务的巨大商机持乐观态度,但也有不同的声音。澳大利亚另一家零售商OFFICEWORKS的执行董事沃德也表示,虽然该公司的在线零售占总销售额的13%,但其利润低于该公司总利润的10%,因为在线销售需要处理大量的小订单,交易成本太高。

他说,尽管OFFICEWORKS公司的网上购物销售额大幅增加,交易订单数量也很多,但单笔交易的金额正在减少,单笔订单的销售额也不大。

“客户得到了更好的便利,但这对公司不利。随着公司销售的商品越来越多,交易越来越频繁,公司面临的供应链压力会越来越大,但利润会越来越低。”他说。

然而,零售商Big W的执行董事科茨表示,经营实体店的传统零售商应该在网上销售的早期阶段有适应性、耐心和信心。他说,网上销售必须与其他销售渠道整合,不能单独分离,以便互惠互利。


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