5月14日，许多澳大利亚零售巨头聚集在墨尔本举行的“世界零售会议”上。在这次会议上，许多零售“老板”谈到了在线销售的机会。一些零售商认为，在不久的将来，拥有实体店的传统零售商将主导在线零售市场，而美国和英国已经出现了这种趋势。
零售商Myer执行董事布鲁克斯表示，就澳大利亚目前的在线零售市场而言，尽管像catch一样 of The Day 和 Grays 像online这样的专业网店已经初步统治了网络销售行业，但传统的实体店正在弥补失去的时间。
他说，在过去的18个月里，澳大利亚拥有实体店的传统零售商加入了网上销售团队，看到了网上购物的巨大商机。他指出，在美国和英国的零售市场上，前20家网上销售商中有15家是由传统实体店的电子商务部门经营的。
布鲁克斯说：“在接下来的几年里，澳大利亚也将上演这样的场景。传统零售商有良好的购买渠道和良好的客户群。”。
在会议上，尽管每个人都对在线零售业务的巨大商机持乐观态度，但也有不同的声音。澳大利亚另一家零售商OFFICEWORKS的执行董事沃德也表示，虽然该公司的在线零售占总销售额的13%，但其利润低于该公司总利润的10%，因为在线销售需要处理大量的小订单，交易成本太高。
他说，尽管OFFICEWORKS公司的网上购物销售额大幅增加，交易订单数量也很多，但单笔交易的金额正在减少，单笔订单的销售额也不大。
“客户得到了更好的便利，但这对公司不利。随着公司销售的商品越来越多，交易越来越频繁，公司面临的供应链压力会越来越大，但利润会越来越低。”他说。
然而，零售商Big W的执行董事科茨表示，经营实体店的传统零售商应该在网上销售的早期阶段有适应性、耐心和信心。他说，网上销售必须与其他销售渠道整合，不能单独分离，以便互惠互利。
