星巴克，世界上最大的咖啡连锁店，周一宣布，从明年开始，美国顾客将能够在到达商店之前使用智能手机提前订购。该措施在俄勒冈州波特兰的150家商店中处于领先地位，明年将扩展到美国。
此外，为了抓住圣诞商机，星巴克还在美国推出了“终身免费喝星巴克”卡活动。从12月2日到25日，所有使用随行卡或在应用程序中消费的客户都将有机会赢得一张特殊的卡，共有10个奖项。这张卡允许获奖者在未来30年内每天免费交换一杯星巴克饮料或一种食物。
星巴克最近一直致力于提高服务效率，以恢复长期不愿等待的客人。星巴克在发表预订服务声明时表示：“通过手机订购将带来便利，也可以提高订购频率和速度；经过一段时间后，这成为顾客从订购、付款到提货的最快、最简单的方式。”
星巴克于2009年推出了使用移动设备支付的应用程序，用户数量逐渐增加。3月，星巴克的所有交易都占了15%。7月，舒兹执行长宣布，活跃用户数量增加到1200万，该应用程序每周在美国和加拿大交易约600万。
未来想用行动装置提前点餐的顾客，必须先成为星巴克的在线会员，这被认为是为了吸引更多的会员。
越来越多的美国人在互联网上购物，而不是在实体店购物。数据显示，去年圣诞节网上购物的表现增长了一倍多，但实体店的消费者数量只有三年前的一半，越来越少的人外出，这也影响了原本会去星巴克的人数。
去年圣诞节过后，星巴克发现销量不如预期，决定开始网上订餐。舒兹在接受采访时指出:“去年圣诞节过后，我们开始转型，重新定位圣诞节假期，真的从头到尾完全重新开始。”
舒兹说，每天喝一杯免费饮料的想法来自他的大老板和朋友。他说，他已经被问了好几年了，希望星巴克能有这个折扣，“这将带来无限的惊喜，增加游客数量。”
