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时尚电子商务何去何从?资深硅谷投资者给出建议

Nasty Gal(美国时尚女装电商网站)前 CEO Sophia Amoruso 和 ModCloth(收集独立设计师服装和家居饰品的交易平台)前 CEO Eric Koger 离职在电子商务领域掀起了很大的波澜。这是否意味着零售平台垂直电子商务衰落的开始?

时尚电子商务何去何从?资深硅谷投资者给出建议

Boris Wertz是 Version One Ventures 创始人投资了50多家初创公司,包括 Chloe & Isabel, Frank & Oak, Julep 和 Indochino 等待时尚创业公司。1月21日,在美国科技博客网站上 TechCrunch 在他的文章中,他认为零售平台垂直电子商务将进入一个新的阶段,聪明的参与者将知道如何更偏向“零售商”而不是“传统电子商务”。成功案例如: Warby Parker, Bonobos, Frank & Oak, Julep 等等,当然,也包括 Nasty Gal 和 ModCloth。

以下是文章的详情:

许多没有线下发展的电子商务往往采用垂直一体化的生产模式,开辟上下游环节,包括设计、管理、制造和销售。这有利于加强中间环节的独立性和可控性,直接接触客户。同时,与昂贵的实体店相比,它具有相对的价格优势。这样,垂直电子商务可以相对较低的价格提供高质量的产品,如眼镜或服装。

更重要的是,这些初创公司可以凭借其独特的产品在市场上独树一帜,分一杯羹。而且可以自己控制设计制造,不用和电商巨头在一起 Amazon 正面对抗。此外,垂直电子商务还可以通过小批量生产和强调手工艺理念来创造独特的客户体验。

垂直电子商务难以大规模发展?

很多垂直电商都很难做到 销售额1亿美元。2014年,ModCloth 公司规模几乎没有扩大,甚至减少了工程团队的规模 6人。

虽然公司可以通过长尾营销更快更高效地接触到目标客户群,但这也意味着进入大规模市场将更加困难。这就像:好莱坞大片比 N部文艺小众电影更能赢得眼球,扩大声势。

这就是为什么许多新兴的创业公司总是很快停滞不前。

此外,正是因为这些公司还没有扩大规模,他们也没有享受到供应链中最优惠的价格,以获得最大的毛利润。因此,许多垂直电子商务初创公司被迫改变最初的商业模式,更关注盈利能力而不是收入增长,甚至将目标转化为收支平衡。

垂直电子商务的新阶段

ModCloth 前 CEO Koger “我们清楚地知道,我们必须及时引进更有经验的零售高管来领导公司,扩大分销网络,不断更新客户体验,”他说

从过去几年的经验中,我们可以知道垂直电子商务比我们最初认为的更接近一般意义上的零售商。虽然人们对这些电子商务的印象仍然是“科技初创公司”,但他们仍然需要遵循零售业的游戏规则。

未来,垂直电子商务应及时更换团队组成,让有经验的零售高管及时加入。

从线上到线下

越来越多的垂直电子商务重新关注O2O的收购和发展战略。Warby Parker、 Birchbox、 Bonobos、 Frank & Oak、Indochino 和 Harry’s 最近开了一些实体店。

Warby Parker 联合 CEO 之一 Neil Blumenthal 这意味着很容易创造特殊的在线体验,但在实体店很难。在某种程度上,这些实体店可以被视为一种营销和吸引顾客的方式。

线下销售渠道可以让消费者体验产品效果,直观感受质量,甚至对品牌有更深入的了解。由于这种更全面的客户体验,实体店可以比在线商店更有效地进行口碑营销。

男装互联网品牌 Bonobos 将于 2016年,大约在世界范围内开放 40家 “向导店”。(Guideshop,顾客可以在这些商店试试 Bonobos 商品,享受更直观全面的购物体验,还可以获得网上帮助,享受一对一的贴心服务。)作为展厅从线下到线上的成功案例,Bonobos 实体店将有助于其在线业务:顾客可以先到实体店试穿,然后在网上下单,几天后发送。

未来?

看这里,如果你认为电子商务将完全离线,那就大错特错了。在线业务仍然是垂直电子商务在市场上实现低成本、高效率的渠道,但垂直电子商务比预期更难扩大规模和运营。

随着垂直电子商务的日益成熟,我相信技术初创公司和普通零售商之间的界限将会模糊。这些企业将接近零售商,提高客户体验,实现多渠道销售,创造无缝的跨渠道购物体验。

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