万亿级的消费者需求吸引了各行各业的电子商务领袖，各种风险和纠纷也随之而来。这样，在物流、支付、退换货等交易环节都有保障的电子商务平台就会脱颖而出。
电子商务战争蔓延到海外 苏宁低调准备跨境电子商务
根据PayPal的数据，2013年中国海淘消费者达到1800万，海外购物量达到2136亿元。预计到2018年，海淘消费者将达到3560万，市场规模也将达到1万亿元。
与巨大的海外网上购物市场规模相反，三大电子商务巨头争相参与跨境电子商务，战争迅速蔓延到海外。2月，天猫国际推出，亚马逊宣布将于8月前直接邮寄到中国。
记者从接近苏宁的消息人士那里了解到，国内商业零售巨头苏宁在7月份低调成立了跨境电子商务项目团队，目前正在全球范围内投资，预计该频道将于今年年底推出。事实上，早在去年年底，苏宁就与跨境购物网站“外国码头”联合推出了“全球购物”业务。
消息人士指出，如果“全球采购”业务是苏宁进入跨境电子商务的第一次测试，那么项目组的建立意味着苏宁真正吹响了进入跨境电子商务市场的号角。该人士解释说，当时苏宁的“全球购买”业务只是引进海外商家，苏宁只是连接海外商家和国内消费者的桥梁。跨境电子商务项目组的建立可能意味着苏宁将在运营商或采用“自营”的方式，在运营商中建立自营的海外供应链 未来，苏宁跨境电商业务的覆盖面可能会更广。
到目前为止，国内电子商务三巨头将聚集在跨境电子商务领域，接下来可能会面临一场糟糕的战斗。一位专业从事跨境物流的资深业内人士表示，跨境电子商务在跨境物流配送、跨境支付、商品质量控制和法律适用方面比纯国内交易更为复杂。电子商务企业本身需要具有较强的资源整合能力和风险管理体系，以确保交易链中的每个环节都成熟顺畅，从而降低交易成本，扩大行业规模。
海淘让买家既爱又恨 只有保障环节，才能保障市场
然而，随着跨境电子商务战争的蔓延，如繁琐的支付、过长的交付时间、欺诈和销售假冒伪劣商品等，各种嘲笑层出不穷。
80后妈妈李莉是一位资深海淘人。为了买到安全的婴儿用品，她用了18种武术。然而，复杂的操作流程、繁琐的付款事项和上个月的等待让李莉既爱又恨海淘。“光亚马逊海淘攻略多达十页，也极度考验英语水平，海淘比上班还累！李莉向记者抱怨。一些网站上的假新闻也让她心有余悸。她真诚地期待着一个方便安全的跨境电子商务平台的出现。
在资深电子商务专家梁振鹏看来，巨大的消费者需求和市场规模使主要电子商务急于跑马圈地，一些平台的推出不可避免地匆忙。面对许多嘲笑，电子商务应该在真实、方便、快速等方面努力工作。在许多跨境电子商务中，只有通过跨境物流、支付等许多交易环节才能占领市场。
至于苏宁参与跨境电子商务市场的消息，梁振鹏认为这是意料之中的。年初，当苏宁获得国际快递许可证时，他预计苏宁将参与跨境电子商务市场。如果苏宁能充分利用国际快递许可证的优势，建立完善的海外流通系统，充分利用自己的支付工具和众多门店的优势，苏宁进入跨境电子商务市场的前景值得期待。
