2013年是许多电子商务公司最困难的一年，也是生死之年，但雅诗兰黛电子商务公司提交了一份令人满意的答案。2013年，雅诗兰黛在线零售增长20%，创历史新高，达到5亿美元，约占公司总销售额的5%。多年来，雅诗兰黛的在线零售一直保持着两位数的增长。在过去的五年里，在线零售额翻了三倍。
2012年，纽约公司在6个新市场国家建立了电子商务网站和移动商务网站，使其电子商务布局达到15个国家。未来将继续扩展到6个新国家。
雅诗兰黛电子商务爆发的主要原因是其强大的线下传统经济基础。
Estée 雅诗兰黛成立于1946年，Lauder。产品涵盖广泛的女性化妆品、香水和护肤品，以及男性香水和护肤品。雅诗兰黛品牌的产品享有先进的技术、创新精神和卓越的品质，在130多个国家和地区的1.3万多个销售点销售。雅诗兰黛集团经过多年的努力，建立了一个独特的平衡品牌家族。这种平衡体现在所有品牌的定位上，体现在品牌需求的不同消费群体上，也体现在品类和区域优势的平衡上。公司现拥有核心品牌Esteeee Lauder, Aramis和Lab系列，以及高端定制品牌Prescriptives和Origins。同时，公司拥有专业的化妆品品牌M•A•C、Bobbi Brown、La Mer、Jo Malone、Aveda、Bumble and bumble、Darphin、Ojon。另一方面，雅诗兰黛还为七家美国顶级时装公司生产香水，包括Kiton、Tommy Hilfiger、Donna Karan、Michael Kors、Sean John、Missoni和Tom Ford。
与许多中国电子商务相比，如曾经风光无限的淘宝品牌，它利用淘宝平台的早期支持和传统品牌对新兴网络营销的忽视，率先在网络虚拟市场实现风景的野蛮增长。如今，随着淘宝战略的调整，淘宝品牌实际上已经被抛弃；与此同时，随着传统品牌电子商务的兴起，淘宝品牌不是竞争对手，无论是玩法、品牌、资金，甚至团队和管理。与淘品牌相比，雅诗兰黛让我们深刻感受到电商最终要拼什么，如何充分发挥电商的优势和威力。
实践证明，那些线下发展良好的人必须在线做得很好。一个基于自身健康经营的传统经济的电子商务，比凭空再造的电子商务更有活力。这就是纯电商这两年难过的原因。传统品牌电子商务逆市而上，迅速夺回了早期因忽视网络营销而失去的市场份额，并在这场混战中逐渐取得了主动权。分离传统经济、凭空再造模式的成功概率相对较低
因此，除了大型电子商务（淘宝、京东）、团购等独特的商业模式外，对于绝大多数企业来说，电子商务的核心价值并不意味着他们在互联网上销售了多少东西。当然，渠道建设是电子商务的首要任务之一，但绝对不是唯一的任务。电子商务的核心价值是将电子商务仅从营销的唯一角度延伸到企业社会生产的整个过程，以信息化的理念审视传统经济的变化，最终全面提高企业的综合竞争力。
其次，雅诗兰黛正视信息化给现代零售业带来的变化，积极拥抱各种网络营销手段，适应不断变化的市场需求。
雅诗兰黛通过电子商务加强了其作为全球美容产品行业领导者的地位。美国仍然是雅诗兰黛最大的电子商务市场，但中国可能会在未来三年取代它。雅诗兰黛在全球50多个国家建立了庞大的零售网络和340个营销和电子商务网站。
与此同时，电子商务让雅诗兰黛将销售触角延伸到实体零售店无法到达的地方。例如，在中国，多达三分之二的销售来自没有实体店的城市。
社交商务和数字媒体在雅诗兰黛的整个公司发展战略中发挥着极其重要的作用。在线广告，特别是充分利用社交媒体，如脸书，Youtube，化妆品公司非常重要。社交媒体可以更接近消费者，通过有针对性的内容推送与消费者进行实时互动，与消费者建立更密切的关系。
此外，雅诗兰黛的smashbox还推出了social shop，用户可以使用facebook帐户登录smashboxsociall shop，登录后可以看到facebook朋友喜欢什么商品，也可以邀请facebook上的朋友参观social shop，为用户提供更个性化、更social的购物体验。
移动业务的快速增长也引起了雅诗兰黛的高度关注。在日本，三分之二的MAC品牌在线零售是通过智能手机完成的。在中国、印度、南非和其他国家，智能手机正在取代传统的个人电脑计算机，这也促使雅诗兰黛在这些地区投入大量资金来发展移动业务。
与许多中国传统品牌企业相比，反应迟钝。对新的电子商务事物缺乏足够的了解，对新的营销方法吸收缓慢。近两年来，中国传统品牌觉醒大规模触电。在美国，无论是亚马逊纯电子商务还是传统品牌，传统经济对电子商务的融合速度都非常快。基于Omnichanel的美国几乎所有零售商都开始了 retailing的变化终于在与亚马逊的战斗中站稳了脚跟，让人看到了希望。
作为一个庞大的企业，如何发展电子商务并不容易。雅诗兰黛也在做电子商务，但对于中国很多大型零售公司来说，电子商务被认为是烫手山芋，很少有成功人士。不久前，中国两家大型商业零售电子商务网站关闭，宣布退出电子商务。一是武汉中商集团中商购物网。中商作为中国商联十强，累计销售额近1000亿元。电子商务业务，去年亏损100万不能承受，退出；二是山东全福元集团，线下年销售额近50亿元。两家公司五年前开始做电子商务，因持续亏损退出电子商务业务。
在中国，地方政府将电子商务放在战略高度，并出台了各种金融和税收优惠政策。一个比一个强，一个比一个热闹。相比之下，美国政府要安静得多，但中美电子商务的表现仍然是冰火两重天。自2010年下半年以来，中国的垂直电子商务突然从天堂进入地狱。一个接一个地倒闭，转型或仍在生死边缘挣扎。然而，美国的垂直电子商务表现出色。尽管亚马逊咄咄逼人，但调查显示，美国中小型电子商务的增长率高于前500强公司！Real Real，Diamond Candles 实际上，Joyus电商的增长率高达1004%， 650% 和 190%。中美电子商务的巨大差异值得中国企业和政府相关部门反思。它的根源在哪里？是否与市场化程度、传统商业价值观、市场机制有关？
最后，我不仅记得李开复不久前谈到了中国电子商务的85%增长（实际数据为35%），而且美国的增长率为15%。所以我们一起唱歌，在中国电子商务方面取得了巨大的成就，并有很大的机会。想到中国垂直电子商务的悲哀，淘宝店到处都是鸡毛，大电子商务为父亲烧钱的现实，这种增长有什么意义？
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