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第二期“论坛”实录③2015年赢得多渠道业务成功

2月5日下午,论坛得到了全球领先的跨境电子商务解决方案提供商Chaneladvisor的畅销和上海汉宇通贷代理有限公司的大力支持。论坛吸引了来自全国各地的近500名朋友。此外,论坛继续推广“020”模式,在近30个跨境电子商务微信群进行现场互动直播,覆盖1万多人。

第二期“论坛”实录③2015年赢得多渠道业务成功

并将其中精彩的观点整理出来。以下是本次论坛嘉宾Chaneladvisor负责人Christine在现场分享的《2015年赢得多渠道业务的成功》 》专题对话实录。

感谢主持人的介绍,我是christine。

我今天分享的主题仍然有很大的需求。在与我沟通的过程中,许多卖家问我:“我们该怎么办?我们目前的增长有很大的限制。我真的不知道还有什么办法可以上升。”。事实上,一些卖家在单一平台上做得很好。如何利用现有资源进行扩展?

什么是“畅销”?

在与现场的一些朋友进行了一点互动后,我发现没有多少人知道畅销。所以我首先给你一个概念,让你知道畅销是什么公司,我们为卖家创造什么样的服务和价值。

畅路销(ChannelAdvisor)它是一个一站式的多渠道管理平台,我们是美国上市公司,在渠道管理方面有十多年的经验,所以它是一个非常高级的软件。在我们2000多家核心卖家中,30%的客户是世界500强网络零售商,世界上有很多平台支持卖家的成长。公司有600多人,其中大部分是工程师和产品管理。你可以想想,为什么这么多人需要管理,为什么开发这么多软件,为什么不是一个10或30人的团队,而是一个600或700人的团队?因为我们需要为世界各地的卖家维护这个软件。

目前,为了完成这项工作,我们在世界各地设立了9家分支机构,分布在各大洲,为当地卖家和主要电子商务市场服务,并与当地所有大型平台对接。我们也是ebay、亚马逊和其他最大的第三方合作伙伴,因此卖家将有更好的保证与这些品牌沟通。这是一个畅销的概述。

年前最重要的是了解去年电子商务有多少大事件,以及这些事件对2015年的影响。我们去年发现了几个趋势,每个人都可以间接观察到。第一个是亚马逊。他们自己的第三方平台也做得很好,增长也很好。目前,它是世界上最大的电子商务平台,年增长率可以达到20%,这是非常惊人的。当然,他们上周也发了财务报告,财务报告非常漂亮。

二是速卖通。速卖通是服务中国卖家的好平台,也是中国卖家使用最多的平台。无论是卖家数量还是出口金额,速卖通都远远超过ebay和亚马逊。这里还宣布,chaneladvisor自2月5日起正式支持速卖通,所有卖家朋友也可以通过chaneladvisor与速卖通对接。

第三种是Shopify,这也是比较大的趋势。目前,自由网站很少,但当平台做得更好时,卖家想要成长,最好有自己的平台,因为有自己的平台不能支付平台的成本,但也可以增加原来在平台上的网上商店。现在Shopify有140万用户,去年在美国IPO也有10亿美元。他们提供14天的免费试用,你可以在网上注册。

第四个是关键的“多平台”。让我们看看机会在哪里。Chaneladvisor是世界上最大的第三方软件平台,因此客户数量也反映了市场的一部分现实。2014年,Chaneladvisor开发并发布了全年同店销售报告,共享所有客户平均数据。从数据图来看,亚马逊是红色的,eBay是蓝线,其他数字营销渠道是紫色的,所有第三方平台都是浅蓝色的。

这些都是增长率的概念。浅蓝线增长20个百分点到70个百分点,也就是说,这些都是销售增长,亚马逊增长20%到30%。因此,如果卖家做更多的平台,他们确实有很多机会。另一个数据显示,第三方平台在圣诞节增长了50%,所以这也告诉你不要只做ebay、亚马逊,做其他平台,因为有足够的物流,有金融体系,有些人在运营,为什么不做更多的平台,让我们有更多的市场机会,接触更多的消费者。

通过畅销的一站式管理,你可以货通天下

2015年,多平台是我们的机会。如果我有同样的金融物流体系,我该怎么办?

首先,我希望我的产品无处不在,那么ChanelAdvisor能否通过ChanelAdvisor实现货通天下呢?有以下几种方法。首先,大多数人都在做一个平台,所以他们想从现在熟悉的英语市场开始。除了EBay和亚马逊,这是美国和英国的第一个机会。第二,除了在ebay和亚马逊开设更多的网站外,其他更多更好的平台也应该抓住机会。今天有一位来自新蛋的嘉宾,也是我们chaneladvisor非常密切的合作伙伴。像美国新蛋这样的3C产品平台,特别适合中国深圳卖家,还有sears、TESCO等,这些总数加在一起,你就会知道市场份额。

第三,如果要开新市场,可以选择德国市场的Zalando、PAKET,或者是Laredoutetel、Trademe等平台,所有网站加起来有3.4亿用户是我们的潜在消费者,有那么多商品和机会,为什么不好好利用呢?

有些中国卖家会担心,其他家庭似乎和我的商品一样,价格也差不多,竞争非常激烈。然后我们可以选择竞争相对较少的人。例如,Trademe告诉我,他们在中国的竞争很少,这对卖家和朋友来说都是一个很好的机会。

chaneladvisor是一个连接多平台、做一站式管理的软件,可以帮助我们的卖家和朋友进行一站式自动化管理,从日常工作中解放我们的人力,转向市场分析和产品选择优化。具体来说,chaneladvisor是中国唯一一支提供全方位支持解决方案的软件团队。只要加入chaneladvisor,就会有客户经理和服务系统,帮助客户进行数据导入和标准化,支持客户的信息流。我们还将有一名培训工程师,有一个多方面的生态管理系统,提供最好的咨询,与卖家和朋友分享和交流。

我们还开发了几个新功能。第一个是产品组合,对卖家很有帮助,因为产品的速度会更高,也可以一起打包送货,节省物流成本。我们和FBA有很好的对接。只要有订单,就可以通过ChanelAdvisor系统统统一发货,发货后返回ChanelAdvisor系统同步。

二是智能自动修改价格。卖家和朋友都在做销售,但我们也知道我们不能为了争取黄金购物车而随意销售。结果,我们失去了所有的钱。如果卖家和朋友需要跟进销售,我们会通过分析告诉你销售后能获得多少利润,并判断利润率,这样我们就不必每次都抢黄金购物车。第三是通过API整合信息,然后让我们做更好的客户服务。

今天是2月5日,我们第一次公布了对接速卖通的消息,对卖家朋友有两个意义。首先,假设我是eBay和亚马逊的卖家,同时我想把产品上传到速卖通。我该怎么办?在chaneladvisor的帮助下,亚马逊和ebay的数据可以迁出并放在快递上。当然,会有很多细节不那么容易。第二,假设我是速卖通的卖家,想把我的货卖给ebay、这个数据紧密匹配的过程也可以在亚马逊上进行转换。

有人问我们是否连接Wish或一些移动平台。事实上,Chaneladvisor从上个季度开始接收了一个新的平台。它刚刚在美国开始,在中国应该仍然是一个秘密。这是今天第一次向您发布。这个平台叫JET。什么是JET?美国媒体给出了这样的介绍:这是Groupon之后最令人兴奋的平台,因为该平台的运营模式是零交易费,并获得了大量投资,包括谷歌和阿里巴巴。去年第四季度,近100家卖家入驻,需要邀请,不能随便加入。目前基本不向卖家收费,只向消费者收费。对于卖家来说,只向卖家折扣平台的交易费;对于消费者来说,他有更大的购买诱因,这也是一个很好的机会。

除了EBay和亚马逊的核心团队,其他平台每年增加三到五个,我们支持许多平台,包括新鸡蛋。去年刚才提到的德国市场交易量约为540亿美元,值得一试。

事实上,包括我们自己的客户在内的卖家很多,都会遇到“不知道怎么开户”、“不知道怎么做平台”等问题。因此,我们开放了一项新的服务。chaneladvisor可以为邀请系统平台的卖家提供推荐。

如果特殊企业账户难以申请,也可以通过chaneladvisor的绿色通道加快审批。chaneladvisor还将咨询客户关于新平台的规则和推出,并提出最佳的实践优化建议。

其实每个卖家心里都会有疑问,他有多少机会,这些平台是否值得开通。根据chaneladvisor的经验和我们对卖家的分析,chaneladvisor上有三种卖家,他们会判断我的组合是什么样子的。我有一个核心平台,ebay和亚马逊,或者两者都做得很好,但如果我想添加另一个平台,假设沃尔玛和chaneladvisor也有支持,那么大约会有另外10%的增长。此外,我还可以开设其他平台,利用信息、软件和自动化的力量,使其增长10%。所有的业务,这些都是我们长期看到的效果,也会为我的支持做出很好的贡献。(编辑/请下载[网]APP或关注微信号【cifnews】


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