面对网上商店的“尖锐攻势”，实体商店正在衰落。为了争夺更多的客户，南非大型购物中心已经调整了购物应用程序等策略、社交媒体主页等。如今，南非零售商在商场推出WiFi，以吸引更多的顾客。
随着消费者习惯的改变，南非零售商也开始改变商场的布局和营销策略。
零售分析师认为，在线商店对实体商店的竞争压力越来越大。然而，自由房地产公司的负责人Mel Urdang认为，即使网上购物的趋势正在蓬勃发展，南非消费者仍然保持着在商场购物的热情。
他说：“在南非，新购物中心的市场需求一直存在。然而，市场趋势发生了一些变化，例如，越来越多的消费者带全家去购物，一起活动；有些人越来越关心手机的无线互联网速度，等等。因此，在新购物中心，明智的企业应该使用技术手段来吸引消费者。”
“不久，南非的大型购物中心就会提供WiFi。届时，消费者可以在购物中心使用移动应用程序进行导航，找到他们想买的东西。与此同时，一些年轻人也会聚集在购物中心，他们可以在购物中心使用WiFi，以避免为移动数据流量支付昂贵的费用。”
南非大型零售商场基金公司Hyprop宣布将在其商场提供高速Wifi。在此之前，Hyprop还推出了自己的购物APP、Facebook和推特主页。现在，在商场提供高速WiFi将使其更加强大。
这一系列措施将改善消费者的购物体验，让购物中心商家通过WiFi业务推广，如告知客户最近的推广、新产品上市、反馈活动等信息，同时购物中心客户也可以在网上查看各种商品和餐厅的评价，然后做出消费选择。Hyprop首席执行官皮特表示，从下个月底开始，购物中心的消费者可以通过WIFI上网。
Hyprop管理的资产达到225亿兰特，拥有12家高端商场。
Wifi在商场为消费者提供了很多便利。当消费者进入商店购物时，他们也想联系朋友和同事，比如随时在网上见面或交换服装品牌的折扣信息。用Wifi上网比用电话方便，因为有时候别人接电话可能不方便，用网络联系更有礼貌，免费使用Wifi，省电话费。不知道休息时该怎么办，正好可以上网。
业内人士认为，Wifi是消费者参观百货公司的另一种体验，可以增加消费者的停留时间，促进宣传，如消费者使用社交媒体发布折扣或活动信息和图片，扩大商店的影响，吸引更多的消费者进入商店消费。
当顾客的手机接入商场的免费WiFi时，很可能会同时收到商场当天的折扣信息和广告。通过手机号码，商场的后台系统可以判断你是贵宾客户还是回头客。接下来，你在商场里走的路线，在每个柜台前停留的时间，你会花多少时间浏览商品，并被跟踪记录下来。这些宝贵的数据将成为商场商品组成和促销攻势的有力指导。(编译:吴以辉)
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