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南非很多商场推WIFI,方便顾客用APP导购

面对网上商店的“尖锐攻势”,实体商店正在衰落。为了争夺更多的客户,南非大型购物中心已经调整了购物应用程序等策略、社交媒体主页等。如今,南非零售商在商场推出WiFi,以吸引更多的顾客。

南非很多商场推WIFI,方便顾客用APP导购

随着消费者习惯的改变,南非零售商也开始改变商场的布局和营销策略。

零售分析师认为,在线商店对实体商店的竞争压力越来越大。然而,自由房地产公司的负责人Mel Urdang认为,即使网上购物的趋势正在蓬勃发展,南非消费者仍然保持着在商场购物的热情。

他说:“在南非,新购物中心的市场需求一直存在。然而,市场趋势发生了一些变化,例如,越来越多的消费者带全家去购物,一起活动;有些人越来越关心手机的无线互联网速度,等等。因此,在新购物中心,明智的企业应该使用技术手段来吸引消费者。”

“不久,南非的大型购物中心就会提供WiFi。届时,消费者可以在购物中心使用移动应用程序进行导航,找到他们想买的东西。与此同时,一些年轻人也会聚集在购物中心,他们可以在购物中心使用WiFi,以避免为移动数据流量支付昂贵的费用。”

南非大型零售商场基金公司Hyprop宣布将在其商场提供高速Wifi。在此之前,Hyprop还推出了自己的购物APP、Facebook和推特主页。现在,在商场提供高速WiFi将使其更加强大。

这一系列措施将改善消费者的购物体验,让购物中心商家通过WiFi业务推广,如告知客户最近的推广、新产品上市、反馈活动等信息,同时购物中心客户也可以在网上查看各种商品和餐厅的评价,然后做出消费选择。Hyprop首席执行官皮特表示,从下个月底开始,购物中心的消费者可以通过WIFI上网。

Hyprop管理的资产达到225亿兰特,拥有12家高端商场。

Wifi在商场为消费者提供了很多便利。当消费者进入商店购物时,他们也想联系朋友和同事,比如随时在网上见面或交换服装品牌的折扣信息。用Wifi上网比用电话方便,因为有时候别人接电话可能不方便,用网络联系更有礼貌,免费使用Wifi,省电话费。不知道休息时该怎么办,正好可以上网。

业内人士认为,Wifi是消费者参观百货公司的另一种体验,可以增加消费者的停留时间,促进宣传,如消费者使用社交媒体发布折扣或活动信息和图片,扩大商店的影响,吸引更多的消费者进入商店消费。

当顾客的手机接入商场的免费WiFi时,很可能会同时收到商场当天的折扣信息和广告。通过手机号码,商场的后台系统可以判断你是贵宾客户还是回头客。接下来,你在商场里走的路线,在每个柜台前停留的时间,你会花多少时间浏览商品,并被跟踪记录下来。这些宝贵的数据将成为商场商品组成和促销攻势的有力指导。(编译:吴以辉)

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