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阿联酋消费者在网上购物时更喜欢信用卡支付

电子商务在阿联酋等中东国家发展迅速,吸引了许多国际投资者的关注。然而,支付方式一直是该地区电子商务企业挥之不去的问题。数据显示,该地区70%的网购用户倾向于货到付款,但退货率是第三方支付和信用卡支付的7倍。在这方面,阿联酋许多电子商务网站的负责人最近聚集在一起讨论支付方式的对策。

阿联酋消费者在网上购物时更喜欢信用卡支付

货到付款正成为许多电子商务网站面临的一大挑战。幸运的是,大多数客户仍然喜欢用信用卡支付。

阿联酋许多电子商务网站的创始人聚集在一起,讨论了网络零售商面临的挑战和机遇。在这次讨论中,付款方式的问题令人担忧。

在线电子零售商(Jado Pado)创始人声称,在他的网站上,60%的交易是用信用卡支付的,40%的交易是货到付款的。

MumzWorld 的 首席执行官表示,客户实际上讨厌货到付款,许多消费者携带大量现金,这是非常麻烦的。事实上,许多客户只是通过货到付款来判断网站的声誉。

网民第一次购物时,货到付款的方式是看你能不能交货。一旦建立了信任,以后的交易就会用信用卡进行。

据报道,阿联酋的消费者更倾向于使用信用卡购物,因此明年货到付款的方式可能会在主要电子商务网站上终止。

参与讨论的业内人士认为,电子商务网站不仅要关注产品的销售,还要关注网站内容的改进,让客户怀念它。不仅销售产品,还涉及内容和广告。该人士说:“电子商务网站只需要在内容和互动方面做得更好,让消费者用情感创造交易,并将交易转移到网站上。”。

虽然电子商务在中东起步较晚,但其蓬勃发展趋势和广阔的发展前景吸引了越来越多的国际投资者的关注,特别是沙特阿拉伯的电子商务市场正逐渐成为一个新的投资增长点。沙特阿拉伯是中东最大的零售市场,也是电子商务领域最大的投资目的地国,其在线零售销量在海合会国家中排名第二。分析人士指出,成功进入沙特市场是阿拉伯电子商务领域发展的关键一步。

2012年,许多跨国公司、财团、风险投资基金和对冲基金瞄准了中东电子商务市场的增长潜力,并投资帮助其实现大规模扩张。然而,中东电子商务的发展也面临着一系列挑战,特别是支付手段和配套物流服务的不完善,严重制约了行业的发展。目前,该地区70%的网上购物用户倾向于货到付款的支付方式,相关数据显示,这种支付方式的退货率是第三方支付和信用卡支付的7倍,从而增加了商家的运营成本和物流成本。去年11月中旬,世界上最大的第三方在线支付工具婴儿(Paypal)宣布正式进入中东市场有望在一定程度上缓解这一问题,成为促进中东电子商务发展的主要动力。(编译:高祖伦)


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