近年来，越南公司不断加强线上线下多渠道营销模式的结合。线下实体店涌向网上做电商，而线上电商则为线下实体店做出了贡献。为了促进电子商务业务，手机零售商MobileWorld允许消费者先到实体店亲自确认要购买的手机型号、质量和颜色，然后回家登录MobileWorld电子商务网站购买，以获得折扣。当许多实体零售商推出电子商务时，越南历史最长、影响最大的电子商务公司VatGia正朝着相反的方向发展：从线上到线下，推出线下实体店连锁品牌Cucre。
然而，尽管越南的电子商务发展迅速，但没有像阿里巴巴这样的巨头电子商务企业。这主要是因为越南的制造业没有中国那么发达，当地的电子商务企业没有丰富的供应，市场远小于中国。越南市场上的许多商品都来自中国。随着电子商务的日益繁荣，中国的跨境电子商务卖家可能会在这个邻近的国家找到淘金的机会。
人口结构非常年轻，容易接受新事物。到2016年，超过一半的越南人将上网，这为电子商务的发展提供了良好的条件。
Euromonitor预测，到2016年，越南互联网用户将占全国人口的40-50%，总数将达到4300万，这被认为是投资者进入电子商务市场的“黄金比例”。
越南的大多数电子商务网站主要销售服装、鞋子、化妆品和其他消费品。越南人在网上购物时经常选择货到付款，不喜欢绑定信用卡的在线支付方式。当购物者在网上确认所有信息时，电子商务网站会立即发送订单确认邮件。
几分钟后，快递员会打电话确认收货时间。这主要是因为越南很多地方没有收件箱，快递员一般不把包裹放在门口，否则有被盗的风险。
“哪位？”
“你好，我是Ecommerce。.vn员工。您在我们网站上购买了一款新手机，现在与您确认您的订单。下周一我们能把货送到你手里吗？”
“对不起，那天我不在家，其他时间可以送吗？”
“是的，下周四怎么样？”
“是的，回见。”
这是电子商务公司与网上购物者沟通的典型细节。
在越南，网上购物包裹有时在几天内交付，有时需要一周甚至几周。许多客户主动与电子商务公司的物流合作企业确定时间。虽然有点麻烦，但他们可以确保包裹尽快交付。
越南电子商务市场规模超过7亿美元。2015年底将超过13亿美元。
MobileWorld是越南著名的手机网络零售商。然而，该公司的在线业务来源于线下实体业务。2013年，该公司融资3.7亿美元，目前正计划首次公开发行股票。2014年，该公司的电子商务收入占其收入的15%。
为了推广电子商务业务，MobileWorld允许消费者先到实体店亲自确认要购买的手机型号、质量和颜色，然后回家登录MobileWorld电子商务网站购买，以获得折扣。如果网上购物者住得很近，手机可能会在30分钟内发送。
MobileWorld模式是越南未来多渠道电子商务实施的缩影，可以完美整合线上线下业务。
MobileWorld公司的情况并不孤单。越南著名房地产公司Vingroup还投资3000万美元建设新的电子商务网站。集团旗下的Vincom连锁商场将是实施其电子商务战略的主要机构。
当许多实体零售商推出电子商务时，越南历史最长、影响最大的电子商务公司VatGia正朝着相反的方向发展：从在线到离线。
VatGia一直是越南人经常光顾的购物网站。受日本电子商务乐天的影响，VatGia采用C2C模式。大量的商店和个人在VatGia的网站上销售他们的商品，这大大丰富了他们的产品库。
然而，VatGia面临着iki.vn 和Lazada.vn等B2C电商网站的竞争开始调整战略，推出线下B2C连锁店Cucre。
Cucre商店数量快速增长，目前已超过10家。VatGia 公司首席执行官Nguyen Ngoc Diep Cucre的品牌影响力比VatGia更强。很多在VatGia网站上买东西的客户，知道网站上还有一个线下实体品牌后，更有安全感。根据计划，Cucre连锁实体店未来将在河内和胡志明迅速扩张。
巧合的是，2014年1月，东南亚时尚电商Lazada也开设了线下实体店。Lazada Vietnam被认为是越南电子商务市场的“大鱼”。消息人士称，Lazada Vietnam资金实力雄厚，共投资2.5亿美元打造电商平台lazadada.vn，在越南乃至整个东南亚锁定业务触角。
毫无疑问，越南电子商务公司将继续推进多渠道模式。电子商务网站与线下实体店的结合将解决越南消费者的许多问题：
1．推出实体店的电子商务网站将为自己的品牌树立实体形象，从而增强消费者的安全感；
2．它解决了越南的支付问题。目前越南信用卡普及率很低，大多数越南人习惯用现金支付。
3．网上购物者不需要在家里或办公室等待网上购物包裹，只需要从电子商务网站的实体店提取，极大地方便了消费者。 (编译/请下载[网]APP或关注微信号【cifnews】
