10月14日，在一个有四个足球场的仓库里，陈在网上销售了100多万件商品。因此，有序、易于查找库存是按时交付消费者购买商品的重要前提。在美国马萨诸塞州，面积25500平方米的Quiett，为了在需要的时候实现库存的“得心应手” Logistics操作中心每天有200台机器人帮助工人处理1万至2万件订单。
该操作中心使用的机器人系统由亚马逊子公司Kiva设计，可以跟踪货物的存储位置，以确保机器人能够准确地从货架上取回所需的货物。
Quiet 布莱恩，Logistics运营中心第三方服务提供商负责人•莱姆莱斯(Brian Lemerise)说：“机器人的工作是将库存运输到工作站。只要有人下订单，机器人就会派到存储货架上取回一些相关商品。”
Kiva生产的这些机器人的工作精度可达99.99%，大大降低了人为出错的概率。
由于其特点和自身任务的不同，这些机器人被分为Bot-Mobile、Jack-in-the-Bot和Betty-Bot等。由于精心设计的路线，他们每小时可以在货架之间行驶10公里，不仅不会出错，还能顺利完成任务。
这一切都可能是由于货架上的条形码和机器人本身的摄像头，以确保动态、快速和高效的机器人导航。
这些机器人只有76厘米长，64厘米宽，41厘米高。之所以这样设计，是为了满足在类似豆荚的货架下穿梭的需要。虽然体积小，但能承受一吨货物。当机器人的能量几乎耗尽时，他们甚至会找到充电站来补充能量。
Quiet 负责销售和推广的Logistics高级副总裁艾尔•德金(Al Dekin)这意味着这么多机器人可以在没有碰撞的情况下有序工作，主要是由于控制软件。在德金看来，该软件系统甚至可以用作空中交通控制系统。
德金指出，在机器人的帮助下，整体工作效率可以提高3.5倍至5倍。然而，机器人工作的初衷是降低工人的劳动强度，而不是取代他们。只有在马萨诸塞州 Logistics操作中心仍需400名工人维持正常运行。
