有采购意向型:
正在寻找您提供的产品或类似产品。特点是：目标明确：具体、单一、数量、交货条款、综合信息：公司名称、地址、电子邮件、电话、传真、网站联系人；询问专业：问题详细，电子邮件简洁。
我们应该高度关注这种查询。及时、准确、全面、专业的回复和有竞争力的报价是达成交易的关键。如果买方不回复，可能是因为报价不够全面或没有竞争力，大大超出了客户的目标价格，所以在第一轮往往被筛选和淘汰。
潜在客户型:
有商业经验，但对你的产品了解不够。特点是：一般信息相对全面（公司名称、地址、电话、传真、联系人；真诚，从问题的专业评估，可以判断，这类客户是您的潜在客户。这类客户需要培养、耐心、专业的回答和适当的跟踪，以增强他和你做生意的信心。通常，在收到这类客户的询问后，我们可以在回复中询问对方的一些专业问题。 如果这类买家不回复报价，也是因为报价太高。此外，买方目前有相对固定的供应商，因此不会轻易更换，但也有意向寻找新的供应商。除了完全回复这类客户， 还需要让邮件看起来与众不同，能够吸引顾客的注意力。
目标不明：
通过B2B平台转移的查询，查询品种繁多，目标不明确。一般来说，开口是price list。对于这种查询，我们应该学会过滤客户。写一封通用格式的电子邮件，表达你想和他建立商业关系，问专业问题，并要求他们介绍更多的专业信息。你也可以说，我们有数百种产品，你想要什么功能，主要针对什么市场，数量是多少，不能问太多，只有一两个。如果客户愿意回答，我们可以进一步跟踪。如果我们不想回答，就没有必要再沟通了。
索取样品类型：
大多数来自印度、中东和非洲的客户都要求免费样品。电子邮件发现他不关心价格和质量，他只关心给他送样品。坚持让他支付样品费和邮费，没有消息。 对于这种查询，我们已经能够冷漠，没有必要因为买家没有回复 而抑郁，引起自己的心理压力。
