发送样品是正常的。客人在收到样品之前会经常催促你发送样品。收到样品后，他们会长时间忽略你。大致有以下情况：
@ 对于交易员来说，他不是最终用户，他想提供给他的客户，这个模型是发送给最终客户试用或作为展览，这是我们必须定期敦促客户。
@ 客户收到样品后，可能会对质量和款式不满意，让他不再关注你。
@ 样品属于哪一类，如纺织品，可能有测试或成分检验等，电器有相关认证等，这需要一个过程。
@ 只是想收集样品，已经找到了更好的替代品或者把你的样品放在他们的档案里收集资料，找借口搪塞，没有希望。
@ 样品可能令人满意，但相关条件令人不满。
遇到这样的事情，要有耐心，最好有订单，如果没有，也很正常。
为了取得好的效果，我们应该努力与客户沟通。如果这次失败并不意味着没有希望，我们应该经常与客户保持联系和沟通，并做好潜在客户信息档案。
经过充分的调查和分析，决定向潜在客户发送样品时，方法如下：
@ 对于第一次交流的客户
1)制定公司样品政策(硬性)：任何客户都收取快递费或样品费，但承诺客户在未来下订单时从付款总值中扣除。
2)请求客户确认email或fax贵司的发票，并按时、正确、完整地交付样品及相关资料。
3)收到客户确认或电汇后，安排快递。
4)及时通知客户快递信息，方便对方准备清关。
@ 对于老客户，我想根据贵公司的需要灵活决定是否收费。
确定自己的处理原则，寄样确实是一个棘手的问题：
第一，要求对方承担运费，尤其是快递。
第二，要求对方提供传真或EMAIL，而不仅仅是一个电话，以便有据可查。
第三，当价值高或数量大时，除长期客户外，要求对方支付一半的样品费。
第四，发样后定期联系，确认对方对样品质量、外观或结构的要求。
一些值得借鉴的回复。
1)样品少，价格低。
我们可以这样回答：我们真诚地希望与贵公司做生意，并愿意提供免费样品，但请理解，由于报价已经非常优惠，请与我公司共同承担一些负担，提供账户，支付运费。
2)如果样品比较大，比较贵。
你可以这样回答：因为太多的客户要求样品，而且根本没有音信，工厂一听到样品，就没有太多的信心，也不愿意寄样品。因此，请理解，首先汇款样品费，运费支付；如果没有账户，汇款样品费和运费。
3）在第二种情况下，如果客户只提供账户并支付运费，即使样品更贵，我们也应该免费提供。我建议他先支付样品费和运费，然后从订单金额中扣除原样品费。
这样，真正的商人通常不会有讨价还价的余地，也不会接受。
首先，在发送样品之前，尽量联系客户，如确认地址、传真邮件订单、跟踪电子邮件反馈电子邮件、内容管，加深客户对我们的印象；其次，尽可能了解公司的实力和业务范围，通过其他客户了解他，也让客户知道你在他的领域有朋友，加强感情；最后，经常联系客户，一旦有了新产品，我会立即向他推荐。我希望他能支持你的业务。你给他一个很好的价格，希望下一个测试订单，数量由他决定；如果他有新产品，我们也可以帮助他开发。
