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美国商家不断“发明”网购节,“免费送货日”掀起购物狂欢?

美国人是一个具有巨大创新精神的国家,更不用说他们在技术和文化方面的卓越创新能力了。让我们来谈谈美国企业在市场营销方面的创新能力。在利益的驱动下,美国企业的创新能力已经达到了完美的水平。

美国商家不断“发明”网购节,“免费送货日”掀起购物狂欢?

销量在什么情况下会直线上升?当然是假期。元旦、圣诞节、感恩节等,都是商家赚钱的难得时机。然而,这些传统节日只有少数,远远满足了商家的贪吃。既然节日不多,那就“发明”一些节日吧。为了调动全民的购物热情,商家们创造了“黑色星期五”等购物节日、“周一网购”、“网购周末”、“绿色星期一”等。在这个全国购物狂欢节的日子里,企业赚了很多钱。然而,钱是不够的。经过一次又一次的大促销和大销售,企业仍然有更多的想法,仍然想做一些噱头来吸引消费者。事实并非如此。美国又有了一个“免费送货日”。

圣诞节的前一周通常是“免费送货日”,正好是12月18日。这一天,网上商家承诺,无论消费者买什么,花多少钱,都会提供免费送货服务。这意味着即使你在这一天买了一根针和一双袜子,商家也会无条件地给你送货。许多人为了这种“无条件送货”的折扣,又一窝蜂地在网上买东西。然而,一些人说,“免费送货日”的活动有很多技巧,这完全是一个骗局。为什么说是骗局?

读者可能会找到答案:12月18日是美国的“免费送货日”。“免费送货日”诞生于五年前,通常在圣诞节前一周左右。在过去的几年里,许多在线企业在每个“免费送货日”都为消费者提供免费送货服务。企业希望通过这种方式吸引消费者在这一天专注于网上购物,并再次创造一个全国性的网上购物嘉年华。

2011年,参与“免费送货日”活动的商家可设定最低采购金额。但在“免费送货日”,零售商必须无条件实施免费送货,不得设定最低采购金额,同时保证圣诞前夕送货。随着“免费送货”标准的提高,参与此次活动的网上商家数量较2011年有所下降。

然而,一些业内人士认为“免费送货日”是一个骗局。例如,Bradsdeals.com公司领导人威尔逊说:“免费送货日”完全是骗局!从2011年到2012年,参与此次活动的商家数量下降了6%。我预测这个数字会继续下降。因为很多商家不仅在这一天提供免费送货服务,即使买家推迟到12月23日下单,很多商家还是会保证圣诞前免费送货。

是的,一些参与“免费送货日”活动的企业不仅在当天提供免费送货服务,而且在“免费送货日”过去很长一段时间后继续这样做。例如,购物网站REI.com说:“即使客户在12月23日上午10点下订单,我们也会在圣诞节前免费送货,甚至雪橇、滑雪板等大型商品,我们也会一如既往地免费送货,没有最低采购限制。”

在“免费送货日”活动的参与者中,著名零售商Zapos和 Nordstrom令人印象深刻。两家购物网站发表声明:完全免费交货!没有订单限制!即使你在12月23日下午下订单,货物也会在圣诞节前夕到达。从这个角度来看,吸引消费者在12月18日集中在网上购物的想法是荒谬的。

更有甚者, 一些商家在 在“免费送货日”之前,我们开始提供这种免费送货服务,没有最低订单限制,所以客户不需要等到18日才能享受这项服务。例如,著名时尚零售商Levi在18日前向消费者提供优惠券。持有优惠券的客户可享受全网商品30%的折扣,免费送货服务无最低订单限额。 此外,零售商cabelas 和 Lacoste也是如此。

即使这么多企业从事“破坏”,在“免费送货日”网上购物也很好。在这一天,许多企业确实提供“全面”的免费送货服务。除了“周一”,“免费送货日”确实是一个重要的折扣促销日,消费者也可以节省一些钱,为什么不呢?

如果你平时看到一个小物件,但金额不符合商家免费送货的最低标准,那么“免费送货日”是购买这个小物件的好时机。例如,在正常情况下,在线零售商Lord and Taylor免费送货最低订购额为99美元;Radio Shack最低订购额为25美元。 但在12月18日的“免费送货日”这一天,两家公司都提供无条件的免费送货服务。

商家不仅免费送货,还强调送货速度。比如亚马逊对“比如亚马逊对”Amazon Prime会员客户保证,即使在12月22日午夜下单(美国东部时间),货物也会在12月24日送到。亚马逊快递服务的竞争对手Shoprunner承诺,只要“美国运通”服务卡通过本网站注册,两天内就可以享受免费服务。(编译:吴以辉)

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