与其他国家的电子商务行业不同，日本网上购物的“主力军”不是年轻人，而是老年人。60岁以上的日本老年人正成为网上购物大军的主力军。他们有更多的时间在网上购物，而不需要努力购物。在60岁以上的日本老年人中，53名新鲜食品和加工食品的买家％、个人电脑和其他“IT相关产品”买家的54％利用网上购物。
日本最近实施的“第二次网络生活1万人调查”显示，日本老年人积极利用互联网的数量正在增加。从近一年网上购物的比例来看，60岁以上的日本老年人在食品等四个领域排名第一。全年网购消费总额超过23万日元，高于总平均水平。在仔细评价商品的同时，日本老年人对廉价的要求并不强烈。日本老年人作为推动网络消费的火车头，越来越重要。
调查在9月20～26日通过互联网进行。根据日本人口的构成，日本全国16～1348名80岁男女进行了调查。
在60岁以上的日本老年人中，53名新鲜食品和加工食品的买家％、个人电脑和其他“IT相关产品”买家的54％利用网上购物。分别比整体水平高6%和3%。在调查涵盖的17个领域中，老年人在“药品与保健品”和“租赁服务”领域的购买率也排名第一。
从过去一年网上购物的消费量来看，老年人的平均消费量为231800日元（约14467元），比整体平均水平高出1.62万日元。在机票、住宿等“旅游相关”消费方面，老年人的消费量更为突出，60岁以上的老年人达到20万8800日元，比整体水平高出近5万日元。
在网上消费时，老年人非常重视“购物时不在乎时间”和“不与店员沟通，更容易”。在退休的一代（战后1947年）～以1949年第一波婴儿潮出生的人口为中心，有很多老年人有足够的时间。平日用个人电脑上网2小时41分钟，比整体平均水平多30分钟。
另一方面，关于“选择网上购物的理由”，以日用品等“日用品”为例。总的来说，45名受访者称“价格低于实体店”％，而老年人则是37岁％。由此可见，老年人并不在乎价格，而是希望在网上仔细品评商品。
老年人使用的终端主要是个人电脑。从智能手机的拥有率来看，总体为39％，老年人只有14岁％。在平板电脑(多功能便携终端)方面，总体为15％，而老年人为11％。然而，只要观察业主，老年人通过智能手机和平板电脑上网的时间仅次于10多岁和20多岁。
由于日本全国中小型零售店数量不断减少，老年人越来越难去郊区等远处的大型商店。因此，未来可以将商品送到自己“门前”的网上购物商机有望进一步扩大。
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