要求退款。公司创始人阿曼达•班尼特最终不得不放弃一度蓬勃发展的生意。
班尼特说:“中国商人之所以能成功，是因为他们能在你身后做些不光彩的事情，最后逍遥法外。我不是故意贬低他们，因为这是我的亲身经历。我不是说这些中国供应商都是坏人，他们需要像我们一样养家糊口。总的来说，我自己也犯了错误。一开始，我必须更严格地检查每双靴子的质量。”
班尼特是墨尔本人。九年前，她去中国的一所大学做商业实践演讲。临行前，她想买一双新靴子，但由于小腿太大，很难找到合脚的。班尼特后来发现，62%的女性因为小腿太大而找不到合脚靴。
受这一统计数据的启发，她雇佣了一些澳大利亚制靴工匠来制作更符合市场需求的靴子。
后来，由于中国工厂产能良好，她将订单委托给中国工厂生产。她雇佣了包括中国经理在内的四个人来监督工厂的生产。
第一批订单到货后，这批靴子质量上乘，简直完美无瑕，很快就被经常找不到合脚靴的女性顾客抢走了。 看到如此强劲的市场需求，班尼特在墨尔本、悉尼和其他地方开了许多商店，并与澳大利亚的主要零售商签署了供应协议。当她在墨尔本的Bridge Road开了一家靴子店，短短6周就卖出了70万美元。与此同时，网上商店的销量也在上升。
她说：“我们在正确的时间和地点开始了我们的生意。女性客户的需求非常强劲，我们经常没有时间供应。有些客户愿意等待12周。”
2011年，由于靴子订单的增加，班尼特和她的丈夫抵押了他们的财产，并从中国订购了大量的货物。但在货物到达澳大利亚港口前几天，班尼特的中国经理发现供应商工厂的地板上有一些废弃的皮革废料，质量比原来的皮革差得多。
但已经太晚了：装满靴子的集装箱已经离开了中国港口。班尼特不得不阻止第二柜离开港口，以避免损失20万美元。
当第一个橱柜到达澳大利亚时，班尼特打开盒子进行检查，靴子的质量比她想象的要差：拉链和后跟是便宜的仿制品，有些靴子闻起来很重，很难闻。皮革很差，汽车工人很差，很容易开裂。最令人悲伤的是，班尼特专门为这些商品提供了一个配套的YKK拉链，但工厂实际上被其他拉链所取代。
班尼特说：“我必须在工厂里腾出空间，检查每双靴子的质量，然后继续包装。”
这些劣质商品给班尼特造成了巨大的损失。班尼特说：“我们把所有的钱都放在这些商品上，包括银行贷款。此外，我们刚刚在悉尼租了一家合同期为6个月的商店，因为我们没有库存出售，损失了10万美元。然后，我们将遭受数百万美元的销售损失。”
班尼特挑选了一些质量更好的靴子，提高了销售价格，减少了员工，减少了业务规模。此外，房子还被重新抵押。为了吸取教训，她特别找了一本关于中国市场的书来阅读，希望知道这是市场，并防止下次被欺骗。
此外，她还改变了供应商，寻找包括澳大利亚在内的中国以外的合作制造商。
和中国人做生意就像赌博一样
澳大利亚贸易委员会表示，随着中澳贸易关系的加强，近年来中澳之间的商业纠纷越来越多。商界人士呼吁澳大利亚政府介入，但政府的作用非常有限。去年，澳大利亚成立了“Doing Business in China initiative该组织帮助澳大利亚公司抵御与中国公司做生意的风险。
新西兰运动鞋品牌Yours Shoes 中国的劣质商品也遭受了巨大的损失。这批鞋做工差，外层脱落。
Thrd是男装品牌 Eye墨尔本总裁兼设计师菲利普表示，与中国工厂做生意是一场赌博。为了保护自己的利益，菲利普为自己保留了5%的废品率，并为每批货物投入了大量保险。
菲利普说：“你经常听到人们自豪地说，他们已经和中国工厂达成了便宜的订单，但他们没有意识到批量货物的质量。你必须对低价有足够的了解，并做更多的家庭作业。”。
Chriss国际贸易专家 OHalloran经常帮助澳大利亚公司与中国工厂讨论供应问题。“中国工厂总是寻找提高利润率的机会。是的，中国工厂会提供便宜的商品，但为了保持利润，这些工厂总是偷工减料，幸运地认为它们是无意识的。当然，这些工厂并不是故意造成的，但这确实是他们做生意的方式。”
Chris O“Halloran建议，如果你想委托中国工厂生产商品，尽量用最少的语言解释你的要求，不要留下任何自由解释的空间。(编译:网/吴)
与中国人做生意如同赌博
