永远不要无条件地同意客户的要求，例如，客户要求降价，许多销售人员认为无论如何，利润空间仍然很大，下降没有坏处，但你很容易下降，可能会交换客户无休止的纠缠。
降价并非不可能。你需要有条件地与客户交换。如果你想让我降价，你也必须付出一些代价。例如，最初的协议是所有的即期信用证。如果现在需要降价，则使用30%tt，70%的即期信用证（当然，这只是一个例子。根据您对客户的理解，提出的条件不能让客户过于接触，否则可能会让客户退缩，这是一定程度的把握）
还有，让客户觉得你很尴尬。比如我也是业务人员。我没有这么大的权限。你能告诉我你的详细采购计划吗，比如交货期和数量，看看我是否向经理申请，有没有希望！
此外，客户有时会要求调整付款方式。如果你能接受这些变化，不要无条件地同意，比如从tt变成即期信用证。你说，恐怕价格会上涨，因为成本不同，或者需要改变交货期，因为工厂只能根据付款或信用证原件下订单。不管怎样，这是他最敏感的地方！
事实上，许多外贸人员做不到这一点。大多数外贸人员的想法是：我们为客户服务，我们应该尽最大努力满足客户的要求。不管有多难！我从来不习惯客户。他们所有的要求都应该用一个条件来改变。他们永远不会无缘无故地为他们处理一些额外的事情。否则，如果他们习惯了他们，以后想扭转他们就麻烦了！
此前，一位客户在签订合同后突然要求做FORM E。事实上，这并不难做到。我们以前做过，但只花了300元。如果客户想要这个东西，他们可以减少5%的进口关税，这也是一个合理的要求。然而，如果合同中没有提到，突然提出添加。如果你高兴地同意了，并且在签订合同后突然要求添加一些要求，你该怎么办？
因此，我不能习惯他们，我首先提出了质疑：You should tell me this condition in the contract，or before the contract.
Because this document is signed by the government.It will change our cost.so this price will be changed!
Also as you know, in china, it is very complicated to make documents from government.So the delivery time may be changed because of this document.Hope you understand!
客户收到后，立即回复：对不起，忘记添加这个条款，如果有麻烦，请原谅！所以我们愿意承担这部分费用，请告知费用！至于交货日期，请尝试在预定的时间交货。我们愿意将最迟的装运日期推迟三天。请尽快通知费用，我们会再次给你一个PO！
这叫等值交换，即使不等值，也不能无缘无故地接受额外的条件，否则会逐渐陷入被动！
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