▓ 读者问：
最近公司来了好几波推广外贸管理软件，打电话的人不计其数，真的很烦。但是听了他们介绍产品之后，我觉得挺厉害的，就在纠结该不该买。
费用约为2000~30000元/年。
你认为我应该购买这种外贸客户管理软件吗？
有用吗？
▓ Mike 答：
销售不是很正常吗？这是他们的工作。我们继续向海外客户销售外贸业务，但他们销售服务产品，我们销售实物产品。
事实上，你会发现，近年来，不仅各种第三方服务很受欢迎，而且该平台也想分享一杯羹。当然，这只是我们看到的表面现象。事实上，该平台正在进行更大的“数据闭环”布局，以“资源垄断”。
比如某里平台早年只发布产品获取查询等传统产品 B2B平台服务，但后来出现了新的服务，帮助用户发货、收款、退税等，后来投资于技术，客户管理也进入了自己的发展蓝图，我们可以看到平台不断扩大业务部门，几乎涵盖了外贸的所有环节。
但这也是我们应该警惕的:数据垄断
为了吸引用户，许多管理软件大多与海关数据挂钩。
而企业购买的目的大多是：
图片来源:Mike外贸说:
但市场上一些主流外贸业务管理软件(不点名，避免纠纷)已经能够在线查看行业实时报关数据，包括金额、提单、标杆公司等。
这些对软件用户来说是致命的，你可以看到别人，别人也可以看到你，在高度透明的数据竞争的基础上增加了一把锋利的刀刃。
“每个人都穿衣服，但每个人都光着屁股”。
但我想说的不是这个，而是另一个问题：
你有没有想过你的客户数据对平台/管理软件完全透明？
这些平台/软件服务提供商是否会跟进内部大客户匹配机制，将您的客户引导与其他关键（高消费）用户匹配？你甚至可以转售你的数据吗？
这不是危言耸听，而是我们今天必须思考的一个重要问题。
我们不应该把世界想象得太残酷，把世界上的人想象得太卑鄙，但我们永远不应该被道德绑架，剥夺我们质疑的权利和自我保护意识。
假如每个人都不去思考，没有一点自主思考，那么当“灾难”来临时，每个人都在等待宰羔羊。
许多人喜欢把自己开发的客户带到平台上进行交易：
图片来源:Mike外贸说:
以上考虑大致都是，但问题又回到了 Mike 上述潜在风险：您将您的客户数据再次交付给您。
问问自己，难道没有收款的平台吗？ 、你不能自己做出货和退税吗？
并不是！
因此，答案是否应该购买和使用是不言而喻的，但这些软件确实可以提高工作效率。只能说它们有自己的优缺点。至于优缺点，请考虑是否购买和使用。
如果不购买这些管理软件，如何管理客户？
Mike 我用的是文件夹 Excel管理表的组合将区分和单独归档所有客户和关键客户（不仅针对不同的国家/市场、不同的查询来源、不同的客户类型、每个客户，甚至针对一些关键客户和大客户的每个订单）、并建立分层文件夹(像套娃一样，“大娃套小娃”)。
好用吗？
就我个人而言，我认为它很容易使用，但我不知道每个人的想法。超链接也可以设置在文档中，直接弹到所需的文件中。
具体操作方法是鼠标左键单击 Excel 选择特定内容/格子，然后单击鼠标右键，在弹出框中选择底部功能选项“超链接”，然后选择需要链接的文件。
图片来源:Mike外贸说: 图片来源:Mike外贸说:
在“是否使用付费第三方外贸管理软件”这件事上，我们只能说“仁者见仁，智者见智”。如果你有不同的意见，请不要和我争论。我承认“你是对的，我是错的”，避免冲突，避免浪费时间争论。
