由于环境的变化,回复客户邮件需要不断变化,回复查询客户邮件也是一个机会,需要很多注意:
@ 在询问时,第一次玩,也就是你最快的时间,尽你最大的努力。玩一分钟,2-3分钟,仔细阅读电子邮件内容(一般不太长,相对简单,最多5分钟)。
@ 我相信每个人都有自己的模板。如果没有,最好建立一个模板。并不断改进。我所说的只是模板,然后我们必须修改它。记住,客户需要的是独特性。只有你认真对待他,让他觉得你为这个询问做了非常认真的准备。
@ 内容头, dear 加上他们的名字或其他人,我觉得简单说一下他的查询we are pleased to receive your inquiry hear that you are interested in our。。。 简单说说自己公司的三句话 Our company,名称,专业生产(外国人提到的产品)and。。。(自己的主要产品),然后因为质量好,价格好,我们的产品好,或者换成你的优势。
如果你熟悉他们国家的市场,你可以说。we are glad that our product sells good in your market (如果你不知道,不要胡说八道。不管怎样,写下来。你的产品非常适合他们的市场。如果是新市场,我们会说我们正在努力发展这个市场。我们以优异的质量和强大的价格取得了一些成就,或者如果我们真的没有,我们非常高兴,像你这样的合作伙伴帮助我们发布市场。我们会给你最低的价格和最好的质量来帮助你进入市场。我们会给你最低的价格和最好的质量来帮助你进入市场。
@ 简要介绍客户提到的产品,最小订单量,一般因素,必须关注,你的优势,每个公司都必须不同。如果价格感觉有竞争力,报一个价格,你的最小定量(也可以转化为优势,减少MOQ),一般的运输方式,支付方式,这个考虑是否根据客户的询价报告。假如人家真的是我们,人家玩虚,我们也玩虚,但要写得很真实,表现得很真诚。一种完整的报价方式,一种最具竞争力的表达方式。
@ 其中一个问题,最关键的地方,最能吸引外国人的地方。把最小的定量降低点,稍微提高价格。然后说,如果你不介意,请告诉我们你的数量或要求,we wil try our best to give you a discount 。尽量给他打折,前提是你得回复,吊他的胃口。
@ 第二个问题,然后推荐产品,必须有比较,比较可以重量,外国人想要普通产品,推荐新产品(主要推动优势,简单描述)如果你感兴趣,不介意我下次给你一个报价。简而言之,形成比较,形成价格或性能,质量对比。
@ 让我们谈谈公司或我们提供的一些服务,如OEM、标签和刷字。。附属但必要。
@ 再次提醒他 if you he any questions please feel free to contact me .Your prompt reply will be highly appriciated. 这是可以改变的,如果有诚意的客户直接要msn,或者其他方式,没有诚意,报自己的。这只是一些简单的方法,主要是通过最大限度地激发客人的兴趣,多次提醒他你,一次又一次地影响他主动你的欲望。这只是一些简单的方法,主要是通过最大限度地激发客人的兴趣,多次提醒他你,一次又一次地影响他主动你的欲望。