很多客户不靠谱,客户要求的价格真的离谱,客户的付款方式真的离谱...我们经常听到这样的话,其实很多时候客户并不离谱。你为什么这么说,听我慢慢分解!
最简单的例子就是客户要求报价,我的成本是2500USD,所以我报价3000USD,付款方式是100%前TT。客户回复,你的价格太高了,我的目标价是2000USD,付款方式是DP!
目标价格离谱,成本不够!支付方式离谱,风险太大!
先不说价格,先说付款方式。我要求100%前TT只是为了保证我的资金和货物的安全。在每个人看来,这并不离谱。每个人都认为这是正常的,应该是;然而,对于客户来说,100%前TT意味着他们必须在没有得到任何货物的情况下向卖方支付所有货款。如果卖方违约,买方将是空钱和货物。这种现象无处不在。
所以他们要求用DP付款。DP,这意味着先发货,把文件交给银行,买方付款,拿走提单提货,如果买方不付款,卖方至少可以收回提单和其他文件,至少有货物权利,只不过是损失点运费、杂费、港口费用,与货物相比,这是一种更公平的支付方式,离谱吗?
说离谱,100%的前TT比100%的DP离谱多了!
100%的后TT对应100%的前TT,对对方的风险是平等的。所以你觉得100%的前TT是自然的,所以100%的后TT也是公平的,不离谱的。你如何根据客户要求的付款方式来判断对方是骗子?对方是骗子,你呢?
然后是价格:
成本是2500USD,我们报价3000USD,打算赚500USD,客户回复2000USD是为了省500USD!
同样的500USD,我们的不离谱,为什么说客户离谱?
商人生来就是为了利润,我们追求利润不离谱,客户追求利润离谱?
客人告诉我,他的目标价格只是为了降低价格。如果我开始谈论我给出的价格,它最终不会便宜得多。如果客人提出的价格比成本低得多,价格可能会接近成本,甚至低于成本(这就是为什么许多公司宁愿退税也不愿接受订单),客户不希望所有制造商都接受,只要他找到一个不能坚持放手的人,防线就会有缺口。这样的公司无处不在!
所以,我经常告诉我,客户是一面镜子,你什么样的客户给你反馈,你不可靠,不要指望客户不可靠,所以业务是找到一个中间点,找到一个整合点,不要随意说客户不可靠,太可靠,或者客户是骗子,同理心,你会知道客户在想什么。
其实生意就是这么简单!
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