销售通常在面试和电话之后才刚刚开始，后续跟进是销售过程中的重要组成部分，邮件跟进是最快、最经济、最容易操作的方式。
为什么跟进邮件如此重要？有效跟进邮件的特点是什么？
我们的推销员通常需要赢得订单并实现绩效目标。因此，在写电子邮件时，我们通常会从自己的角度写电子邮件，给客户一种催促订单的感觉，这很容易进入死循环，客户很少回应。
我们应该向客户展示与我们合作的前景有多好。我们关心客户，而不是把东西卖给客户，让客户付钱。我们应该让客户明白，我们可以帮助他们节约成本，增加收入，提高生产率。我们是有利于客户的合作伙伴。
我们需要向客户表达我们对客户的潜在需求，可以满足客户的技术要求，让客户感受到我们对他的关心，是提高后续电子邮件回复率的关键因素。
强大的外贸跟进邮件的九个要素
1. 写一个引人注目的主题。主题简单明了，足够专业。不要写主题“不要写”How do you feel about our price” 或“How do you feel our samples quality”，相反，另一种方式解释了它能给客户带来什么好处，比如写作。How to raise 15% profit with new ipad case “ ”How to save more cost when you purchase from China”
2. 让邮件个性化。不要给重要客户写普通邮件。要有个性化的内容。 例如，向客户发送重要的折扣信息、尾货库存信息、最新产品设计信息和客户支持服务信息。个性化措辞将有助于提高15%的点击率和10%的转化率。
3. 向客户解释我们为什么要给他发后续电子邮件。例如，公司刚刚召开会议，安排客户需要的样品或产品生产计划，或者产品有新的设计理念与客户沟通。
4. 向客户解释我们的电子邮件是友好的。我们需要向客户解释，接收我们的电子邮件是免费的，以便客户采取下一步行动，以确定是否需要再次接收。通常，我们会在电子邮件的底部添加一个链接，让客户选择是否需要再次接收我们的电子邮件。这种简单的确认行动将使有效的客户回复率翻倍。
5. 不要太匆忙，让客户觉得我们在催促订单。通常，外贸推销员希望让客户尽快下订单，并要求客户尽快确认消息。这种想法是错误的。因为客户可能在想，如果你不给他满意的折扣，他就不会买。客户仍处于收集供应商信息的阶段和比较阶段，客户不会与我们讨论订单的具体问题。
6. 让客户觉得对他有帮助。从客户的角度来看，用对客户有帮助的语气写信可以增加查询量。比如用“How can I help you get top quality human hair“我怎样才能帮助你找到顶级真人头发，引导客户打开对话，更多地了解潜在客户的需求。“5 step to do good promtion of your brand by SNS通过社区推广你的品牌的五个步骤。
7. 电子邮件应该简洁。不要让客户浪费时间。通常，客户只需几秒钟就能看到一封电子邮件。尽量让电子邮件简洁明了。每句话都是关键点。一封电子邮件不应超过200个单词。
8. 注意单词拼写和语法，不要犯任何错误。虽然外贸电子邮件中的错别字很常见，但阅读电子邮件的人通常很容易猜出意思。然而，我们的销售人员必须非常小心，以免粗心地犯低级错误，影响客户对销售人员专业性的印象。不值得因为词语和语法歧义而失去订单。
9. 专业签名很重要，方便客户随时联系我们。
电子邮件底部的签名文件应注明工作岗位、公司网站和电话号码。Linkedin是一个商业社区。我们还可以在签名文件中放置个人linkedin链接，方便客户了解我们最新更新的信息，方便客户了解我们销售人员的个人情况，让客户觉得他们面对的不是冷电子邮件，而是个性化的人。
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