目前,电子商务在世界各地发展迅速,其势头超过了其他直接零售形式。但由于各方面的限制,越南网上零售发展不够强劲,比其他国家相对缓慢。支付手段是越南网上零售业发展面临的首要限制。据越南工贸部统计,越南消费者网上支付订单的比例只有19%,其余为货到付款。与此同时,由于过去网上零售欺诈和质量问题的发展,许多消费者逐渐对零售品牌和产品失去信心。
对于越南未来电子商务发展的现状。越南工贸部电子商务和工业信息局表示,2014年越南电子商务有四大趋势:一是更加注重产品网页内容。由于谷歌搜索方式的变化,搜索页面中的网页列表完全不同。谷歌可以“关注”有吸引力的实质性内容。这对电子商务网页意义重大;第二,移动化。如今,移动业务日益发展。在很多地方,通过手机在网上购物也很常见;第三,注重开发不同的产品和服务。个性化、多变化的发展趋势十分重要;第四,免费、快速的物流。目前,许多电子商务向网上消费者推出促销活动,在交付时提供免费或优惠的物流服务。
河内超市协会主席吴荣福对越南电子商务的发展持乐观态度。吴表示,在全面发展零售业的同时,应发展各种电子商务模式,但必须在建立和完善信息平台和网络基础设施的基础上,提高业务活动的业务水平和劳动效率。