和一个同学聊天，她告诉我她现在的工作状态:
上班时，我经常东一锤西一锤。我觉得每天都很忙，但我不明白我在忙什么。我经常发现，离下班还有不到一个小时的时间，还有几封新电子邮件还没有回复，所以我不得不加一个小班。在下班的路上，我反思了今天工作的收获和成就。我总是感到羞愧，决定第二天注册更多的网站，整理更多的信息，研究客户。
我认为这种情况确实存在于一些销售人员身上。所以我想给这些朋友一些建议，希望能从你那里得到一些东西。
有人说:人生最宝贵的两种资产，一种是头脑，一种是时间。不管你做什么，即使不用脑子，也要花时间。因此，管理时间的水平决定了你事业甚至生活的成败。我们可以估计每周有168小时，其中平均睡眠时间为每天8小时（我严重睡眠不足），每周睡眠时间为56小时。吃饭休息21小时，剩下的只有91小时，我们可以自己控制。那么，你如何在每天的13个小时里充分利用它，让自己朝着最初的目标和方向前进呢？
每天下班前5分钟想想今天完成了什么，没有完成什么。在这个过程中，你保持清晰的想法吗？
自6月以来，该公司一直有几名新的推销员。当他们来的时候，公司进行了一系列的新员工培训，我也培训了他们的业务发展和业务跟进。
上周的一天晚上，我像往常一样在公司加班。老板不正常地拉着椅子坐在我的办公桌旁，散开了一支烟，说我还没忙完。注意休息很重要。不要累。我知道，老板估计有话要跟我说。果然，我随便问候了几句。老板说几个新业务员来了将近半年。业务还是没有太大改善，有的甚至还没有开业。我觉得他们平时不闲着，每天都发很多开发信。阿里的查询不清楚，经常问产品知识。但每次例会，当被问及他们在忙什么，需要他们报告时，他们都说不出很详细的内容。
我能理解，公司的管理者在关心过程的同时，更注重结果。我认为他们更多的是通过绩效来判断员工是否真的很忙。换位思考，如果我是领导，我不禁会想，如果一个推销员一个月只有2万或3万美元的销售额，他会有多忙？
之后老板让我关注办公室业务员的工作状态，和他们谈谈有什么问题。于是我观察了一个星期，发现了一些问题:工作效率低，工作没有计划，把很多时间浪费在很多根本不重要或者不必要的事情上。
我们早上9点上班，但我发现已经10点半了，一些推销员正在看腾讯新闻。我不得不说，腾讯的新闻弹出窗口新闻内容确实非常丰富，列出了很多热门新闻。而这些新闻，在点击一个后，会想要点击下一个。
也许他们认为早上刚来的时候没有状态。让我们先看看新闻过渡。然而，在工作场所，我们应该注意掌握一切。我通常只看经济，很少看其他娱乐八卦。
此外，我发现有些人是完美主义者，他们也应该为一些不重要的小事而努力完美。例如，一位新推销员整个上午都在为电子邮件的签名和排版而挣扎。我真的不明白。有必要吗？这就像写一个复杂程序的代码！
此外，许多销售人员都在被动地工作。客户查询来了，准备回复查询，回复客户的电子邮件。一旦没有客户找到它，你就会觉得没有什么可做的了。事实上，有很多事情，没有计划，你不知道从哪里开始。制定计划后，情况就不同了，每天都排满了，维护客户，跟踪客户，发送样品等，这样，计划每天完成，工作就会丰富得多。
如何提高外贸业务员的工作效率？
让我们从一般的时间分配开始，从一个外贸推销员早上走进办公室（泡茶，整理桌面跳过）
@ 首先打开网页查看汇率，一般以中行或央行为参考。
作为一名外贸推销员，有必要及时了解汇率的趋势。
另外，我一般要看国内原材料的价格走势。一般最多十分钟就能完成。(比如可以在Ali 原材料市场频道或其他行业信息网站)
@ 打开电子邮件客户端，然后打开客户跟踪表，查看哪些客户已经有一段时间没有联系了。（我通常在2-3周左右）
根据不同的对象选择不同的内容，逐一给他们发送一些问候邮件。
这样做的好处是：
1） 与未交易的客户保持联系，让他永远记住你。当客户准备更换供应商时，这一点尤为重要。他会在第一时间想到你！
持续联系，给未完成的客户一种感觉，你的服务很好，真诚地与他合作，所以当他的老供应商出现问题时，他会给你一个机会！
以找货代为例。以前我们公司有固定货代的时候，一接到新货代的自我推荐电话，就随便处理几句，迫不及待地想早点挂断电话。后来，该公司的货代出现了问题，决定更换货代。就在两天后，我接到了一个货代的电话，他打了好几次电话，所以我很高兴预约谈谈。后来货代过来询问了价格和服务，然后很快就合作了。
电子邮件的内容主要是简洁和轻描淡写的。不要写得太久。客户没有那么多时间阅读！一些销售人员在写开发信时写了很多内容来介绍公司的优势，所以他们不需要在跟进时再写了！如果你写得太多，顾客会不喜欢的。虽然每个人的肤色都不同，但人们的心理仍然是共同的。
Dear XXX,
How are you ? I hope your everything is going well.
I wonder whether you have any pending orders or inquiry recently ?
If so, please contact me with no hesitate, we are sure any of your inquiry will get our prompt attention & reply. Thanks.
Best regards,
XXX
2)增进与已交易客户的关系，展示服务！
客户喜欢有跟进意识的服务人员。
想象一下，当你从购物中心购买一个不知名品牌的电器时，一周后突然有一个回访电话，问你是否有任何问题或不便，你的任何建议都将在未来提高产品质量和服务方面发挥至关重要的作用。你会感到惊讶还是惊喜？无论产品品牌如何，产品体验如何，至少服务应该说更满意。这个品牌或者制造商心里也会打一些分。
事实上，外贸是事实。一些销售人员认为，当货物发货时，最终付款的订单将结束。事实上，实际情况告诉我，每一次售后跟进都是客户决定返还订单的机会。这将在加强客户对您的印象甚至信任方面发挥潜移默化的作用。为什么不这样做呢？ 邮件的内容主要是简洁的。
Dear XXX,
Hope this email finds you well.
Have you received the goods ? How do you think ?
I hope you are satisfied with our quality. If any comments, please let me know. Thanks.
Best regards,
XXX
3） 提醒老客户是否考虑新的订单计划
邮件内容可以相同1)，老客户通常会在收到邮件后很快回复你的邮件，有些客户会告诉你什么时候会有新订单。
@ 查看日常工作计划，看看昨天的工作还没有完成。
外贸业务是一项连续的工作，相对困难，但坚持是很重要的。做一个不恰当的比喻，就像农民种植作物一样。松土、种植、施肥、保温、杀虫剂等各个环节都需要做，等待收获的那一天。
对于昨天没有完成的工作，大致考虑一下今天安排什么时候完成。然后开始计划今天的工作内容。有些人根本没有工作计划，想做什么就做什么。我太忙了，但客户已经好几个月没有跟进了。
我在这里想说的是，我们所做的一切实际上都反映了我们的价值观。例如，如果你的想法是渴望增加收入，那么我们计划中的重要事情就是考虑做一切可以提高性能的事情。如果你的想法是保持稳定的生活，工作不能给你幸福，接受订单也没有成就感，那么我认为你工作的大部分内容都是为了维护老客户。
人们的生活有很多阶段，每个阶段的需求都是不同的。所以清楚地知道你在这个阶段最想要什么是很重要的。
计划每天、每周、每月、每季度工作。
先列清单：
每天用白纸列出要做的事情，然后添加到日常工作计划中。根据事物的性质，可分为四类：重要与否、重要与紧急、紧急与否、既不紧急与否。优先考虑重要与紧急和重要与否。
对于工作分类，重要而不紧急的事情包括：开发新客户，跟进未完成的客户，研究目标市场，学习更多的产品知识，学习更多的业务经验，与客户建立信任，制定销售计划和工作目标，改善与供应商、锻炼、午餐、适当休息等的关系（所有与您未来业绩改进直接相关的事情）。重要而紧急：与客户协商，催促客户余额，向意向客户报价，为客户PI，准备样品（维持您现有业绩的事务），完成工作计划。 紧急情况并不重要：其他部门要求你配合的工作，领导解释的非商业工作。很多事情看似“紧急”，其实拖拖拉拉，甚至不做，与大局无关。学会委托或分配这些事务给助理、跟单甚至新推销员。 既不紧急也不重要：娱乐、互联网、聊天、娱乐。
平时把主要的时间和精力集中在前两种事务上，这样才能真正有效地工作。
一般来说，每天花半个小时对一段时间没有联系的客户进行固定“say hello“下面。每天花半个小时阅读yahoo国际站的英文新闻，多了解实际情况，锻炼阅读能力。当客户来拜访时，至少你可以在路上有很多热门话题。
每天半小时到一小时回复老客户的电子邮件，简洁明了。考虑和研究如何跟进和回复潜在客户，并努力建立信任。每天花半个小时研究和了解目标市场，了解目标市场至少做市场销售价格、市场常见品牌、品牌供应商及其经销商、销售渠道、行业基准客户、主要规格类型、最大的超市、这个国家最重要的一两个B2B网站等等。
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