越来越多的人使用手机和平板电脑在网上购物。然而,由于手机和平板电脑的屏幕较小,直接进入购物网站购物不方便,许多零售商推出购物应用程序已成为吸引移动互联网用户的重要手段。
在假日购物季节,越来越多的美国人愿意通过自己的智能手机和平板电脑购物。IBM Benchmark 数据显示,网上购物占移动设备的10%,而在“黑色星期五”之后的周末,超过一半的在线访问来自移动终端设备,如手机。
然而,人们经常使用手机和平板电脑访问零售商的购物网站,这给消费者带来了一些不便。如果零售商推出了一个特殊的应用程序,它将大大提高转化率,并将那些只浏览窗口而不购买的人转化为他们自己的客户。
智能手机和平板电脑的屏幕比电脑小得多,所以用户在浏览网站和购物时很难操作。相比之下,在应用程序上操作将要顺利得多。此外,大多数应用程序都包含了用户信息,因此用户可以通过应用程序快速登录,而无需每次输入各种信息。
comscore副总裁和行业分析师Andrew Lipsman说:“很多人之所以不选择通过手机和平板电脑网购,是因为操作不方便。如果我用手机进入购物网站,我必须在登录时输入很多信息。一般来说,我会放弃。相反,如果能顺利登录,点击几次就能买到东西,那么很多人不仅会浏览商品,还会直接购买。”
c根据omscore的数据,在众多电商中,只有亚马逊和ebay这两家公司的客户访问APP的时间多于访问网站的时间。 此外,Macy只有2%的时间和西尔斯的客户浏览APP,剩下的时间用于浏览他们的网站。
这是什么问题?分析人士认为,零售商没有很好地推广他们的购物应用程序,也没有花时间和精力鼓励客户找到和下载他们的购物应用程序。 商家必须激励下载和使用购物APP的消费者,因为这是一件非常有利的事情。
手机甚至平板电脑通常都是人们随身携带的东西。随着4G时代的到来,网络速度将越来越快,越来越多的人将使用手机和其他移动设备在网上购物。如何抓住这一新趋势带来的机遇将是许多电子商务公司应该考虑的一个重要问题。其中,优化和推广应用程序将是争夺移动互联网市场的首要任务。(编译:吴一辉)
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