近一半的全球人口将在2016年之前成为互联网用户。繁荣的电子商务将成为许多公司营业收入的增长点。
随着新兴市场、智能手机和社交媒体的兴起,电子商务的发展趋势将进一步加强。
互联网在中东市场的影响并不比其他地区弱。根据波士顿咨询公司披露的报告,2016年沙特电子商务总额将达到1070亿沙特里亚尔,2010年沙特里亚尔总额仅为370亿。此外,2012年,阿联酋42%的店主使用网络进行网络营销,2010年仅为33%。
美国国家零售联合会预测,在线零售业务将在2013年迎来重大机遇。他们认为手机将改变传统的销售模式。几年后,人们可以通过手机搜索二维码、商品评估、产品信息和商店位置。毫无疑问,这将产生巨大的影响。
社交媒体将在零售业务中发挥重要作用。星巴克在Facebook上有1200万粉丝;Macy数据中心使客户能够方便地进入各种频道;JC Penny正在开始数据创新等等。
电子商务在中东并不逊色。Aramex被认为是该地区电子商务的先驱。此外,如Namish公司和 Markavip 公司已经摩拳擦掌,想在电子商务上展示自己的才华。
国家海湾合作委员会国家电子商务支付方式PayPal(GCC)逐渐被接受和使用。根据阿拉伯咨询公司的数据,阿拉伯每年的电子商务交易总额已达到110亿美元。随着宽带速度、物流配送和交易安全性的提高,中东的电子商务将继续繁荣。
2012年,许多跨国公司、财团、风险投资基金和对冲基金瞄准了中东电子商务市场的增长潜力,并投资帮助其实现大规模扩张。但由于物流配送和交易安全,目前该地区70%的网购用户倾向于货到付款的支付方式,相关数据显示,这种支付方式的退货率是第三方支付和信用卡支付的7倍,从而增加了商家的运营成本和物流成本。2012年11月中旬,世界上最大的第三方在线支付工具婴儿(Paypal)宣布正式进入中东市场有望在一定程度上缓解这一问题,成为促进中东电子商务发展的主要动力。