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印度电子商务

在资本涌动中

2010年,印度人库纳尔•贝尔(Kunal Bahl)与童年朋友共同建立了电子商务网站Snapdeal。在草创之初,该平台的起点很低,但经过三四年的发展,Snapdeal的规模迅速扩大,并获得了2.33亿美元的融资。投资者包括著名的ebay。

印度电子商务

尽管这是印度电子商务市场@ 四年来发展迅速,但在线零售在全国零售市场的比例仍然只有1%。随着互联网覆盖面的不断增加,印度人对电子商务的接受度越来越高,在线零售市场的潜力空间非常大。

国际资本疯狂涌入印度电子商务投资

目标不是很高。

2010年,他们开始创业,全球电子商务市场前景不明朗,尤其是在像印度这样的国家。当时,大多数印度居民没有银行账户,更不用说用信用卡在网上购物了。然而,当时,一位天使投资者是库纳尔•作为种子资金,贝尔提供了200万美元。当时他们的目标并不高:每天有100个订单。

经过多年的发展,Snapdeal已经发展成为一个年销售额10亿美元的大型电子商务平台,拥有3万名卖家和500多个商品和服务类别。“我们每12秒就能卖出一件印度纱丽 。”库纳尔•贝尔说。

印度电子商务市场近年来才起飞,吸引了大量外国投资者的注意。Snapdeal获得2.33亿美元的融资,其中约一半来自美国电子商务平台ebay。

目前,Snapdeal计划在一两年内首次公开发行股票(IPO)。

除了Snapdeal,印度许多领先的电子商务平台在过去几个月宣布获得融资。 印度最大的电子商务平台Flipkart也宣布,它已经从投资者手中获得了10亿美元的融资,包括美国的tiger Global、 Accel Partners。

电子商务领域的大规模投资反映了印度社会的变化。印度的互联网渗透率迅速上升,许多人开始通过手机和其他移动设备上网。越来越多的人将日常活动转移到互联网上,如在线阅读报纸、通过互联网转账、在线购买鞋子、衣服、冰箱和其他服务。

电子商务不遗余力地改变了人们的购物习惯

根据印度移动联合会的数据,印度电子商务市场的年增长率为34%。然而,在线购物市场仍然是一个尚未开发的市场。

精通中国电子商务市场的咨询公司iresearch Consulting被称为:“对印度在线零售市场规模的评估有不同的看法,结果差异很大。大多数分析人士认为,印度零售市场总额达到5000亿美元,而在线零售市场只占1%。使用现金支付在印度零售市场仍然很流行。相比之下,预计中国电子商务市场将达到1800亿美元,占全国零售市场的9%。阿里巴巴,中国最大的电子商务公司,即将在美国上市,融资规模将超过2000亿美元。”

库纳尔•贝尔说:“印度电子商务市场仍有巨大的空间。我认为,从现在开始,在线零售市场将占零售总额的20%以上。”

大多数印度人仍然习惯于从周围的超市和移动供应商那里买东西。当移动供应商走在街上时,他们大声喊着商品的名字,甚至顶层居民也能听到。这是印度传统的零售方式。

大多数印度人喜欢从周围熟悉的店主那里买东西。他们经常用手抓米饭,用鼻子闻米饭,以确认米饭的质量。他们还会去隔壁的商店看一批新衬衫,观察衬衫的针脚和做工。

印度人根深蒂固的传统购物方式与新兴互联网和信用卡的对比构成了网上零售商和购物者之间的信任差距。为了在这个差距上架起沟通的桥梁,比如Snapdeal、 大型电商平台,如Flipkart,积极应对,允许客户选择货到付款的方式,如果客户不喜欢,也可以退货。

卖家群体在不断壮大

由于印度国家的邮政服务不到位,如Snapdeal、 Flipkart、Jabong等大型电子商务平台开始运营自己的物流公司和订单履行中心,并雇佣邮递员,以确保及时交付包裹。Snapdeal自建的物流网络已成为吸引更多小企业进入平台的重要驱动力之一。

库纳尔•贝尔回忆说:“当我们启动Snapdeal平台时,我们启动了经营小企业的家人和朋友,让他们进入平台,但很难说服他们,因为他们中的许多人从未上过网。”

然而,随着情况的巨大变化,Snapdeal不需要主动招募卖家,80%的卖家要求自己入驻。小企业家之间的相互影响非常大。只要一个人在平台上成功,他们就会口口相传,非常快。”

一旦卖家进入平台,Snapdeal将帮助他们展示商品并提供其他支持服务。例如,一个卖传统女装的卖家, Snapdeal将帮助他开始网上商店,并承担产品照片和目录制作的成本,并建议卖家如何销售和解释市场趋势。

国际电子商务巨头垂涎印度市场

亚马逊和ebay等大型国际零售商去年进入印度,但根据现行印度法律,外国电子商务平台仍不得直接向消费者销售自己的商品。此外,印度政府规定,合资零售公司的外资份额不得超过51%。

各种迹象表明,这种情况可能会改变,至少在线零售市场会改变。然而,许多小企业担心,如果他们向外国投资者开放零售市场,他们将面临灾难。

印度新任总理莫迪敦促零售业在竞选活动中实施变革。他说:“我们不应该担心国际挑战。今天是电子商务时代。我们必须接受当代技术,让它们为我所用。”

亚马逊将成为印度零售法修订后最大的受益者之一。亚马逊最近宣布在印度设立另外五个订单交付中心。此后,亚马逊在印度的订单执行中心总数将达到7个。亚马逊印度发言人表示,亚马逊正在与印度政府进行“持续谈判”,要求印度政府直接向外国投资开放零售市场。

库纳尔,Snapdeal创始人•贝尔说:“直接向外国投资开放零售市场不会影响我们的平台。”明年,Snapdeal平台上的卖家将达到10万,公司将增加订单履行中心和后台技术人员的数量。

谈到亚马逊的挑战,库纳尔•贝尔表示,小卖家将团结在Snapdeal等平台上,共同对抗巨人带来的挑战。(编译/网络 吴以辉)


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