印尼人口居世界第四,庞大的消费市场为印尼电子商务市场的发展奠定了良好的基础。印尼首都雅加达被称为“推特之都”(Twitter capital),互联网和社交媒体的普及率极高,极大地促进了电子商务的发展。预计印尼电子商务零售在未来几年将增长到8%。
eBay、阿里巴巴、被称为“东南亚亚马逊”的Lazada等大型电子商务公司在印尼蓬勃发展。随着印尼人可支配收入的增加和智能手机的普及,当地电子商务前景广阔。
然而,印尼的基础设施相对落后,道路交通设施和网络服务系统相对较差,电子商务的快速发展仍面临许多障碍。
不到全国零售业总销售额的1%,但业内人士对印尼电子商务市场的前景非常乐观。
印度电子商务零售占8%
随着中等收入群体的不断扩大和智能手机的普及,印尼电子商务在零售业的比例将在未来几年迅速增长到8%,印尼将成为东南亚最大的电子商务市场。
虽然很难做出准确的预测,但可以肯定的是,印尼电子商务市场在未来几年将大规模增长。首先,印尼人口众多,是世界第四大国家,市场规模相当可观;其次,越来越多的印尼人知道如何使用互联网。首都雅加达现在被称为世界“推特之都”,印尼人有大量的推特用户。
据目前统计,Lazada每月访问量约为650万次。Lazada总裁比特纳认为,印尼的电子商务市场将呈井喷式增长。Tokopedia从日本软银和红杉资本获得了超过1亿美元的风险投资。许多人希望如此大规模的资本注入能够吸引更多的资本投资印尼电子商务。Tokopedia总裁兼联合创始人Williamia Tanuwijaya表示,如果印尼电子商务的表现符合投资者的预期,一般可以获得可观的风险融资。
智能手机是许多印尼人使用互联网的主要工具。为了实现战略扩张,大多数电商企业都非常了解这一点,纷纷开发购物app。随着印尼手机企业竞争的加剧,手机价格越来越便宜,印尼智能手机用户数量正在迅速增长。 此外,由于许多印尼人没有信用卡或银行账户,当地电子商务企业不得不采用货到付款。
印尼人在工作期间经常在网上购物
的确,印尼的电子商务前景十分广阔,但仍面临诸多障碍。
首先,印尼网络用户上网时间不多,每天上网三到四个小时的网络用户不到50%,这将在一定程度上限制网络销售的增长。对比越南,不难发现这个比例偏低。越南虽然是小市场,但每天上网三四个小时的网络用户比例也达到62%。已经进入印尼市场的日本电商乐天(Rakuten)这种现象的原因是印尼的网络服务系统落后,网络速度慢。由于家庭网络速度慢,许多印尼人在工作时被迫在网上购物,因为办公室的网络速度相对稳定。对此,Rakuten曾表示,自己网站的订单高峰期是早上11点。
其次,印度尼西亚的基础设施落后。虽然人口众多,但印度尼西亚的道路交通网络非常落后。这导致许多电子商务公司不得不建立独家的分销系统,包括雇佣数千名摩托车司机和卡车司机。由于道路交通设施落后,许多地方的配送地址不清楚,地图不清楚,增加了电子商务企业的配送成本,往往使配送非常困难。
此外,许多印度尼西亚人对网上购物产品缺乏信任。事实上,这个问题在整个东南亚都很常见,所以每个电子商务企业都必须努力解决这个问题。东南亚的消费者普遍担心他们无法收到订购的商品,或者他们会遇到钱被欺骗、信息被盗等问题。因此,东南亚的电子商务企业必须确保其服务质量非常高,才能赢得印度尼西亚消费者的信任。
例如,阿里巴巴的支付宝是一个非常好的支付系统。消费者的支付首先由阿里巴巴保管。双方确认满意后,阿里巴巴将通过支付宝向卖方支付款项。这样可以大大减少消费者的不信任。另一种方式是货到付款,这相对复杂。
2014年,电子支付企业Doku的交易额达到5.2亿美元,比2013年增长了30%,涨幅非常大。
此外,经济也是一个问题。印尼11%的人口仍处于贫困线,25%的人口生活也接近贫困线;印尼的网络覆盖率仍然很低,中国许多地方没有高速网络覆盖率;此外,印尼的人均可支配收入也相对较低(编译/请下载[网络]应用程序或关注微信ID【cifnews】
印度电商零售占比将达8%