由于越来越多的消费者在网上商店购物，加拿大实体购物中心尽最大努力留住消费者，或在购物中心提供娱乐设备，或将购物中心多余的空间转化为在线订单的“提货仓库”。
据专业电子营销研究机构预测，这一比例将在2018年上升到8.2%，届时电子商务销售总额将达到439.5亿美元。电子商务的影响将逐渐影响时尚用品零售店。
随着亚马逊等电子商务平台的兴起，传统零售业面临着巨大的挑战，客户不断流失。为此，实体购物中心必须找到另一种吸引消费者的方法。
加拿大Tires Sport Chek连锁商场在吸引顾客回归实体商场方面做得非常成功。为了取悦消费者，它在商场安装了数码高清屏幕和互动显示器。让顾客在购物的同时获得娱乐。然而，增加高科技电子设备的成本非常昂贵，而且需要经常更新，而且成本非常高；美国的一个名字叫Eagle Outfitters的时尚用品连锁店最近推出了大量优惠券。下载APP后，客户可以在APP中获得25%的折扣券。
与时尚用品零售商相比，其他行业的大型零售商，如电器连锁公司百思买和办公用品供应商Staples，遭受了很大的电子商务冲击。
Cadillac Fairview Corp是加拿大最大的购物中心之一，目前正在研究如何留住消费者。为了提高客户的回报率，防止客户流向网上商店，该购物中心明年将加倍营销成本。
Cadillac Fairview的销量仍在上升，但该公司购物中心的客流量趋于下降。公司负责人Sullivan在接受采访时表示，无论如何，体育购物中心总是有自己的位置，不会因为电子商务的影响而消失。未来，商场将越来越充分利用空间。例如，一些零售商将充分利用商场空间，建立“上门自提仓库”，专门供应网上订单。目前，一些百货公司的面积确实太大了。到目前为止，商业发展有必要重新安排这些地方，充分利用空间。
在商场设立“上门自提仓库”，无疑增加了商场零售商的物流成本，对其物流效率也是一个巨大的挑战。因为建立“上门自提仓库”意味着越来越多的卡车被送到购物中心，越来越多的顾客被送到购物中心。这一过程将在交通拥堵的市中心遇到许多困难，如多伦多市区的伊顿中心。位于城市郊区的商场要容易得多，不太可能遇到交通堵塞影响物流配送的问题。（编译/网 林权升）