实体零售店正在被快速增长的网上商店夺走市场份额，并在选择实体店后在网上购买。在日益普遍的消费行为下，日本综合零售和服务企业永旺（AEON）希望通过将实体店与互联网相结合来吸引消费者。
永旺计划在2016年之前，将其运营的1600家超市全面推出与互联网合作的实体店服务。例如，消费者使用智能手机将商品送到指定地点，引导消费者登录特殊网页，销售实体店无法准备完整的商品。
据了解，为了方便上述服务，永旺将改善实体店的WiFi环境。首先，计划在2014年在永旺等500家综合超市配备无线网络。预计将投资20亿至30亿日元。根据实际情况，努力在2016年之前推广到“Max Valu等待约1100家食品超市。
从明年春天开始，永旺计划陆续推出配送服务。此外，消费者只需使用智能手机阅读商店商品的条形码，即可自动登录“永旺在线超市”。在线超市将销售1.2万种食品。在日本，越来越多的老年人开始使用网络配送服务，永旺计划首先推出大米、饮料等产品的配送服务。消费者可以使用智能手机在店内办理结算及相关配送手续，最短2小时即可送货。配送费用因距离和地区而异，从100日元到400日元不等。
此外，永旺还将在店内推出使用平板终端的服务。开设专用网页，扩大商品种类，销售实体店无法准备齐全的商品。例如，在实体中准备一些大型商品，如家居，消费者可以在确认的同时在网上自由选择相关商品的颜色、款式和品牌。预计销售的婴儿车种类将增加到目前的10倍。以这种方式销售的产品种类将在2016年增加到5万至6万种。日本千叶市的“永旺幕张新都心店”，预计将于12月20日开业，将率先启动该服务。
2012年，日本面向消费者的电子商务市场规模增加到9.5万亿日元，五年内增长了80%。日本亚马逊和乐天也加强了食品和日用品的销售。在日本，被称为“展厅现象”（showrooming：消费者在实体店选择商品，然后在网上购买的现象也越来越普遍。日本电商零售商亚马达电器与网店竞争，降低了实体店的销售价格，导致收入恶化。
START TODAY是日本服装购物网站的一家运营商ZOZOTOWN该公司计划在其合作伙伴的实体店推出服装条形码，在网上购买相关产品。加快“展厅现象”的措施越来越多。为此，永旺提出“全渠道零售”，消除零售业实体店和网店的障碍，最大化销售（Omni-channel Retailing）”战略。未来，日本消费者将能够在永旺的网店购买Seven & I 控股销售300万件商品。
但仍仅占所有零售市场的3.5%。预计日本电子商务市场的渗透率将达到10%以上，这主要是由智能手机和平板电脑的普及和人口结构的变化驱动的。在类别方面，消费电子商务、服装和书籍仍然是最受益于电子商务的产品。（编辑：何志勇）
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