Dorismarscnc：细数一年外贸（差两个月））
我去年毕业的，七月底在这个公司开始了我的外贸生涯。虽然是商务英语专业，但是很多外贸方面的知识真的不懂啊。所有的东西都要自己去慢慢的摸索。还好自己乐观，能够挺住。
交代下背景：我们公司是工贸一体的，机械行业，十年了。内贸销量远远大于外贸。有外贸部的存在属于小打小闹了。但是也很感激公司能够提供一个付费B2B平台。老板决心挺大的。另外也积极的参加很多展会。客户也有一个积累的过程。这也为我之后的工作打下了基础。
Dorismarscnc：1.越南
当时进来的时候，三四个月都没有客户。那个时候就继续在前业务员的基础上，在免费的平台上面发广告，我刚刚进去的时候，付费平台还没有正式的运行。所以每天就在网上搜索怎么找客户，发开发信。当时公司两个有经验的同事因为一些原因辞职了。外贸部就我和另一个有经验的女生，但是我们也是属于新来的。老板娘坐镇办公室，有问题找她
当时考虑到我没有走过一单，刚刚毕业。老板就把越南的老客户交给我打理了。那时候正好是十一月份的时候，货物已经做好了，准备装柜了。当时我们公司有进出口权，但是没有美元账户。依靠外贸公司出口，所有的单证也不需要我去做。我就负责找货代，安排装柜，检查单证，货物顺利清关了。当时心里对于发票箱单，产地证，电放等内容有了一定的理解。感觉也不难啊。呵呵，我真是心大，等到后来懂了点后，我才知道我犯了多大的错误
Dorismarscnc：错误就是： 当时客户的条款是CIF，而我们做箱单发票上面的是FOB Shanghai。铭牌信息和单据上面的没有匹配。我就这么稀里糊涂的帮着走完了。哈哈啊啊啊。关键的是外贸公司的做单据的小女生也是刚刚毕业，刚刚接手的，我们都不太懂。就这么稀里糊涂的完成了。
越南这一单之后，我就想着，一定加油。;P
Dorismarscnc：2.叙利亚
期间我们也参加过展会，上海的CIFF。那是我第一次见老外，超级的激动，紧张。一开始上午都不敢搭话。后来慢慢的适应了，就能主动地要名片，介绍产品了。那时候觉得自己超级棒。其中最有印象的一个就是叙利亚的客户了
客户叫H吧，当时他来我们展位的时候，是兄弟两个。H今年已经60多岁了。他和我说因为叙利亚战争，自己损失了几百万美金。但是他不放弃，他还想继续开始。当时就被他的乐观心态震惊了。H告诉我说他想买一台机器，有可能会做我们的代理商。我还美滋滋的夸自己运气真好呢
因为当时对产品没有足够的了解，当时也就来一个多月的时间。期间就是我们老板娘在谈，我负责翻译（我们老板娘不会英语，但是谈判能力超级好）神奇的是，他说的每句话我都能听懂。H发音真的挺纯正的。谈好价格以后，H说他明天再过来。那我就等呗，嘻嘻嘻
星城雾雨：
哈哈，那第二天来了吗？
桃花岛主：叙利亚把握好付款方式，这个国家目前还是很危险
Dorismarscnc：
来了来了，哈哈哈哈
Dorismarscnc：
我时刻担心我的客户翘辫子了。
Dorismarscnc：继续啊。下午两三点就要撤展了，H还没来，我感觉要黄了。心情很不美妙了。怎么能这样呢？导致我吃饭的时候咬到了自己的舌头。心疼我的大鸡腿啊，还没吃完呢 。我就去卫生间洗洗了。等我回来的时候。我的同事，也就是和我差不多同时经公司的那个女生，一脸的惊喜说，快快快，H在等你！！
娃哈哈，真的来了啊？H对我说他还没吃饭呢，找我找半天。每到一个展位，一看， 咦，这不是Doris. 找啊找啊，终于找到我了。嘿嘿嘿，贼开心
然后我们坐下来就签合同啦。H和我说他的行李在飞机上丢了，没有美金预付给我们了。
没事！反正能有这么大的惊喜我已经很知足了。之后，H走了，我们撤展了，离开了上海
tinyu：666666666666666
Dorismarscnc：H回国以后，和我说他们国家非常的乱。我知道这个单子肯定是没了。去年到今年。H都没有给我打定金。但是我会经常性的去问候他。H和我说，我很善良。很友好。我们公司有我这样的职员，真的很棒。心里顿时乐开了花
其实还是很享受和客户之间做朋友的那种感受，我后面的几个客户，真的是超级友好型的，我打乱顺序的来吧。不得不介绍下我这位斯洛文尼亚的客户了。简直一万个赞
Dorismarscnc：3.斯洛文尼亚
我们的产品是机械类的，寄样品是不可能了。只能通过展会以及平台了。这个客户暂且称他为J吧。
当时他发邮件给我的时候，我就感觉很有戏了。
这个询盘是快要过年的时候他发给我的，当时留了号码，我加了whatsapp
一开始是介绍公司，发发产品的视频什么的，J说他自己买机器想自己开厂，天天上班真的很累了
当时我给他推了两种类型的，选择了其中一种，就给他报价了。报价单给了以后，我们就没有在聊机器方面的问题了
他经常发他可爱的女儿的照片给我看，发他女儿堆雪人的照片。还说他老婆的车子坏了，要给他老婆换辆车子不错不错
莫妮咔：加油，公司有平台还是很有发展希望的
q3346629359：加油加油！幸会！
bosunhu：支持更新
yuxianpeng：不错不错，有干劲的感觉真好，向你学习
Dorismarscnc：记得和他谈了快一个月的时候，还有一个星期我们就要放假了。那个时候，想着希望能尽快出一单，希望能过一个好年
我就和客户发信息说明了两点：1.当时给他报价的时候汇率是6.6，现在年底到了6.3了，要是不打钱的话，过完年以后就要按照6.3的汇率来，价格上涨了
2.我要靠你这单冲小组业绩第一呢（哈哈哈，其实当时外贸就两个人，我就是瞎编的）
J一听，没问题，支持你的事业。在腊月24的时候果断给我打了定金，哈哈哈哈。不要问我为什么记得那么清楚，因为腊月25是我的生日。打完定金以后我就可以回去安安稳稳的过一个好年了，开心
Dorismarscnc：但是！由于开年的时候，我们工厂的旺季，我的单子一拖再拖。拖了46天，这个暂且不提，其中有两件事我真的很惭愧
1.当时厂里出货缓慢。这台机器正常的话就15天。当时在第10天的时候，J让我把机器的照片发给他看看。我的天，机器就一个框架，我哪里找机器？（客户的机器不是基础款，工厂也没有类似的）。当时我就赌一把，发了一张类似的机器过去了。客户没有说什么。直到过了23天之后，我的机器也有了个大概，我也能正大光明的拍拍拍了。直到有一天，客户告诉我说，Doris，我知道第一次你给我发的机器的照片不是我的机器，工厂交货期延迟是很正常的事情的。我现在也遇到了这样的问题。以后有什么问题，你及时的和我沟通好吗？
我。真是好羞愧啊，走了什么运，碰到这样的客户，哈哈哈
Dorismarscnc：2.由于采购的时候，有一个部件一直没有寄过来，所以货物一直延期，一直延期，我都快气炸了。没办法，只能写投诉单了。当时我还把投诉单拍给J看了。虽然他看不懂，但是他能知道我的行动啊，对吧。
神奇的是，J发了一大段话给我，大意i就是工人们要是因为我的原因而被惩罚了，我也很很难过的，请我不要投诉他们。让我撤回我的投诉单。我当时的心情就是五味杂陈了。能有这么通情达理的客户，荣幸啊。
但是，我还是偷偷地写了投诉单，结果，机器很快就准备好了。最后我也没有追究谁的责任，单子给拿回来了（投诉单会扣钱的) 发货的前一天晚上，我去买了好多好吃的寄给他的女儿，放到木箱里一起寄给了他。
J好感动，然后他给他的女儿发了一段视频给我， 说：Doris，Thanks very much for your gifts.
:$ :$ :$ :$
Dorismarscnc：
对的呢，但是询盘还是不太多，可能我们发布的产品不多
Dorismarscnc：
谢谢;P
Dorismarscnc：这是他的原话，
Dorismarscnc：第四个讲讲印度的奇葩客户啊，虽然成单了，但是过程坎坷。貌似他最近还要返单。
xinqingputi：Doris, 好样的。
Dorismarscnc：视频是他女儿在说，他负责拍，很有心了。视频我一直留着，希望以后能做纪念
我回看了下我写的文章，有的记流水账的感觉啊;P
其实各种心酸还是要自己体会的。也费了很多劲的。因为没有样品可寄，什么事情都要靠自己去传达。在加上女孩子对机械类本就没什么好感就是咯，很多都不太懂。要一遍一遍的去车间问
但是！！事在人为！！给位小伙伴们加油
Dorismarscnc：
谢谢;P
Dorismarscnc：
跟新了，快来快来
不再潜水：一年多有这样的成绩，算不错了
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tinyu：顶一个！1楼客户很Nice,1楼也很Nice
Dorismarscnc：4.印度
这个客户是我在facebook自己开发的。当时是很不报希望的。但是结果成单了。和客户之间争吵过，也和平相处过。现在我们抛开业务还能当朋友一样的相处。真的还是蛮有缘分的
客户当时是在11月份联系上的。当时找我报价。秉着印度客户买机器要问百家的原则。我也是报出去了一个很低的价格。爱成不成的心态。客户隔了一个月还没有回复我。我当时也没有多抱希望
每天坚持给客户发我们公司产品的相关视频。隔三差五的问候下
就在年前的一个月，客户让我把机器的最低价以PI 的形式发给他。我也没有很开心啊。印度人眼里的PI无非就是正式的报价了。他当时说我的价格高了。我就又发了一个特别便宜的机型给他。问他买不买？那个时候也是语气硬气的不行。爱买不买不买拉到。唬住他了。
然后客户给我打了30%的定金
狗血的事情来了：我的产品配置和客户的价格不匹配。按照老板娘的意思是我的价格做不了那么好的配置。这个晴天大霹雳，简直。
没办法啊，就和客户说，我不专业啊，委屈巴巴的装可怜。还说这次要被老板炒了啊，什么的，哈哈哈哈哈。客户让我把钱退给他。
我一看， 得，软的不吃，那我就来硬的啊。直接甩一句话：我们公司这么有经验，你去换别的公司，按照我们PI的配置，价格也还是会很高的。所以我们能不能改点点配置。但是产品照样能够使用的啊。那你要是再不同意。欠我退给你。我引咎辞职（心里可没想过辞职的，哈哈哈哈）
landypeng：努力加油
May6488：
好样的，继续
xh37：1楼好棒victory
hermioneli：等更新
文章首发表于：2018-5-29 13:54
