客户老是欺负人我有一个老客户男大概40多岁

Lilian11：客户老是欺负人
我有一个老客户，男，大概40多岁。之前是我们总监的客户，后来是我同事在跟进，现在是我在跟。
我每次跟他确认细节，他都很不耐烦。还经常发脾气。因为他是甲方，我不好说什么。但觉得他越来越不尊重人。该怎么办呢？求助大神门帮忙

SunnyZheng-：要么骂他you son of bitch然后走人，要么让公司换人负责，要么只能忍了，谁让他是衣食父母呢

xiamu1993：换人:KB

亦秋：细节不确认，直说，产品出问题不负责，细节草稿照样要发给客户

acmeglobal：外贸其实做的是服务，
客户发脾气时，你越需要恭敬客气。
你可以告诉他这些细节对他产品订单的重要性以免发生错误。
在产品质量细节沟通方面你可以适当的和客户也发些脾气，
这种客户并不会反感你而是尊敬你， 要让他知道你对他的订单很负责任。
做业务要心态好，继续加油吧COME ON

Anatic：发脾气和不尊重自己是不一样的，客户发脾气是可以的，但是侮辱自己是不行的，做生意讲究平等的，看不起自己的客户越对他好，越不会买你的东西

phyllic：有原则性点，凡事并非忍忍就好

转口运输：如果客户发的脾气是对的,那你要谦卑的接受,如果是错的,你可以义正严辞的表达自已的立场,但不要骂人,做生意是平等的,尊重是相互的

Aileen海关数据：

新华锦外贸代理：把该做的做好，他不配合出了问题和他说自己承担，人与人的尊重是相互的，姿态摆正，不行就换人。

skl-王：
受教了

天涯芳草hr：做业务要心态好，继续加油吧

SEFCO：一条龙服务不到位 哈哈

国际快递-FU：
要么忍，要么不忍，或者发现点技巧，怎么样才可以和客户相处好点

Andrewyguo：
做业务毕竟会遇到各种各样的客人, 有的客人讲起来话来能把业务都骂哭,有的客人则恰恰相反, 对你敦敦教诲, 生怕你犯了错误影响订单的运作;
业务过程中毕竟会遇到各种情况和各种人, 脾气好的人, 你学习他的为人处世的方法; 脾气不好的人, 你学习努力控制自己不要发脾气.
业务沟通时还是要有原则性, 必要的情况一定要据理力争, 方不失大局.

Lilian11：
说的很有道理

Lilian11：
感谢出的对策与鼓励，受益良多

Lilian11：
幸会！ 说的很好，感谢

Lilian11：
幸会！ 受教了，谢谢

shunshunne：
给老板说明辞职理由

JesseWS：客户就是上帝，就好像前半生里面的贺函就对苏曼殊就是无脑碾压。多掌握一下客户的性格特点和其所在国家businessman的行事风格，既然不能选择客户，那就没办法只能让自己做的更好。既然是跟他谈细节，你在梳理细节的时候，是否有一个非常清晰的逻辑顺序，是否1234点都说明的清清楚楚，语言表达有没有偏差，客户是否喜欢高效简单的办事风格，那他要一样东西的时候，你是否早就已经准备好了，等着他来要，还是客户一要东西了，就到处去要，问这个问那个，等这个人等那个人，最后资料传过去不够即时在他看来。
唉，说了这么多，也是让你找自己原因，没办法，职场就是这样，客户就是上帝。客户虐你千百遍，你还是要待客户如初恋。等到你的能力，谈吐，视野，气场提升到能跟对方任何一个项目负责人平起平坐了，那时候你就不会再觉得客户总是在为难你了，反而你有兴致了还可以调皮的为难一下他们。

Lilian11：
很厉害，一语中的。此客户就是喜欢高效简单的交流风格。

小坚：
说的不错