流星网络:可能连大卖都会误入“坑”,亚马逊FBA卖家又知道多少?
作为亚马逊卖家,你可能会遇到一些“坑”,有的甚至连亚马逊大卖或长期在平台上销售产品卖家都不会发现。
本文将介绍亚马逊卖家不知不觉中可能遇到的“坑”,及其解决办法:
一、税收的设置
有许多卖家从未在亚马逊上设置过美国州税收选项,他们认为亚马逊会自动处理平台销售中的所有销售税问题。 虽然亚马逊很乐意替卖家向消费者收取州销售税(并收取一小笔费用),但每个卖家都应该注明要让亚马逊在哪个州收税,并且汇款到哪个州的税务机构。 卖家可以选择的税务服务有很多,例如: 虽然卖家可以选择不向消费者征收州销售税,但自身纳税责任还是不能免除。 卖家可以让亚马逊代为收取特定州的销售税。但注意,卖家在创建新产品listing时,亚马逊默认设置每个SKU有不征税标签。 设置自己的税收 此处建议卖家注册一个新卖家账号,打开“Settings”>“Tax Settings”,指定亚马逊代为收取哪个州税收,并在“Use default Product Tax Code”处设置“A_GEN_TAX”。 亚马逊一般默认设置是“A_GEN_NOTAX”,不代为收取收税。 如果卖家通过FBA发货,并且仓库所在州有收取销售税,那么卖家可能很快也要收取州销售税了。 建议FBA卖家雇佣税务顾问以做税务咨询,并了解FBA相关税务责任及其他潜在责任。
二、盈利能力
有太多卖家关注销售额而不是利润。许多卖家都会说:“我想在亚马逊上每年卖出100万”,或是“如果我能成为亚马逊上年销1000万的卖家就好了”。但卖家其实应该专注盈利能力。 专注利润增长,并优先考虑所有成本,其实最佳状态是,卖家看到利润年同比增长率非常快,并且超过销售额。通常这需要卖家从SKU层面考虑收益,并将开销和间接成本合并到每个SKU利润计算中。 这样可以帮助许多卖家合理化品类,并优先将重点放在可以获得利润的产品上。
三、FBA发货
通过FBA发货,卖家只要将产品发送到亚马逊仓库,亚马逊会捡货、包装并配送产品。 但通过FBA发货的卖家可能会遇到一些问题。首先一些没有贴标签的SKU容易混淆到他人的库存中。之后当消费者下单时,即使不是卖家的订单,亚马逊还是会出于便利性调用卖家的库存。 而且,如果其他卖家将假冒产品或二手产品送到亚马逊仓库,混在卖家的库存中,并以新产品的形式被销售出去,那么这些产品因将会让卖家陷入麻烦。 当消费者抱怨产品质量问题时,亚马逊会做出回应,最终责任还是会落到卖家身上。 让亚马逊贴SKU标签是每件0.2美元,卖家也可以自己贴,贴标签的代价会比销售假货账号被冻结来得低。 在使用FBA发货时,每个新卖家账号都默认不贴标签。 如果卖家想让产品贴上标签,那么就需要在SKU发货到FBA前更改默认设置。
四、重新包装并销售客户退货
每个亚马逊FBA卖家账号都会默认开启“Repackage Unsellable Customer Returns”,即重新包装并出售客户退货。 这就意味着,当消费者退回FBA订单,如果产品包装被破坏了,那么亚马逊将重新包装并出售。 不幸的是,让亚马逊重新包装客户退货的潜在风险在于,产品可能被消费者替换成假货或产品已经被使用过,导致消费者投诉,甚至卖家还有可能因为将二手产品作为新产品出售而违反平台政策。 除非卖家用通用的塑料袋或纸箱(包装上没有标志)包装产品,否则还是立即关闭让亚马逊重新包装的功能,并自己处理所有重新包装以确保发送给消费者的只有高质量并且包装合适的产品。
五、listing优化
对许多卖家来说,创建、优化listing只是一次性工作,他们主要将重点放在运营问题上。但其实listing优化也很重要,卖家中心有许多可用数据可以帮助卖家提高品类下listing的质量。
1、利用Sponsored Product广告报告 Sponsored Product广告报告中包含有很重要的listing优化机会。报告中,卖家可以看到让亚马逊消费者下购买决策的精确关键词。 通过定期检查这些报告,卖家会发现一些关键词对提高销售额非常有效果。 直接将这些词添加到Generic Keywords中能优化listing SEO,提高listing能见度。建议卖家每三个月重复一次这个过程,确保某些词生成的消费者行为没有改变。
2、在产品详情页面上包含消费者问题和相关答案 卖家也要重视亚马逊买家的询盘。如果消费者询问的是产品相关问题,那么在产品详情页面放上这些问题的答案可能会提高转化率。
3、向卖家中心要category listing report 只有向卖家中心索要才会给category listing report。这份报告让卖家更容易识别listing中的任何数据差距(包括缺少bullet points、通用关键词、不正确的税码等)。
六、运营
运营可能是最耗时的,那么卖家要怎么运营才能在亚马逊上盈利呢?
1、处理退货 对许多卖家来说,退货一般会放到月末有时间时再处理,而不是通过分析,有策略地进行处理。 建议卖家仔细追踪每个SKU的退货率和回收率(即每个退货SKU实际销售额与预期销售额的比例),以及哪些退货产品最有可能被损坏,这样就可以确定需要从活跃品类中删除哪些产品。 卖家还要确定需要与供应商/分销商/品牌商讨退货补贴的产品。 有经验的大卖了解要以什么价格销售退货产品可以获得最高的回收率。卖家也可以与其他卖家交流,看看自己处理退货的方式是否妥当。如果你正确地管理退货产品,那么将省下一大笔钱。
2、竞争对手跟卖 跟卖是竞争对手从你手上抢走listing流量的主要手段。卖家需要花时间搜索整个亚马逊的品类,查出被跟卖的listing。 如果你发现相同产品listing,那么就联系卖家中心合并重复listing。 如果跟卖listing是卖家使用不正确的数据(例如,不相关的UPC或不正确的品牌名称)恶意创建的,那么卖家就可以提供相关证据举报该卖家违反平台规定。
3、卖家需要培养库存管理技巧 卖家要不断提高亚马逊库存管理技巧,无论是主动处理即将过期的库存,还是基于消费者喜好不断调整库存。 有许多数卖家会在年终旺季增加了库存水平,但几乎没有一个卖家可以在1月份提供足够的产品库存。 通常情况下,由于12月产品需求高于预期,来年1月初供应商关闭,无法进行补货,导致了不必要的缺货。 无论是哪种方式,建议卖家要预计年终旺季库存水平,以便留一些库存给1月和2月。 这对于那些在年终购物季过后还能继续销售的产品非常有意义。
4、测试购买竞争对手的产品 在亚马逊上测试购买竞争对手的产品,是一个简单判定竞争对手如何运作的方法,他们如何打包产品、如何通过电子邮件跟进,以及如何处理客户退货。 虽然你和竞争对手可能会销售相同的产品,但还是可以通过定期测试购买了解竞争对手的整体情况。
5、定价和采购计划 卖家每月至少应该花上几天的时间来确定要采购的新产品,因为他们现有品类中有些产品可能已经不会盈利了,或者是利润非常低,需要借助更好的产品来获得资金。
对于亚马逊的自有品牌卖家,请记住,如果要在亚马逊上成功销售产品,并不让别人复制的话,就要不断发展并保持灵活。
流星网络:欧洲各国纷纷扎起了篱笆,提高了关税门槛,矛头直指中国卖家。
VAT政策正在全球蔓延,各大平台封号的大火来势汹汹。自2017年底德国VAT问题大爆发以来,英国三月份刚刚生效的《2018年英国财政法案》也对VAT不合规的卖家做出了“封号禁售”的明文规定。
昨日又传出法国政府也开始翻旧账“狠搞卖家”:严查2017年1月1日到2017年12月31日间卖家的缴税情况。
瑞典也迫不及待加入了VAT大军,实施起更严苛的“零增值税门槛”VAT政策,直接取消了直邮入境包裹22欧元以内免税的政策!
除了VAT税务欺诈,至于那些诸如侵权,刷单,恶意跟卖等种种令老外深恶痛绝的、“中国特色”跨境卖家操作劣迹,小编都不想多说——来自各大平台的“封号猎杀”和相关国家执法部门的严惩,在过去一年就没消停过……
以上种种迹象表明,跨境电商已经大变天了!
如今,增值税问题早已不仅仅是某个国家,某个站点才有的问题,欧洲各国政府立场鲜明,就是要让境外卖家为本国创税,让跨境卖家为当地服务!不过也在情理之中,本来嘛,赚着人家的外汇,肯定得支持一下当地经济。
值得注意的是,面对严苛的欧洲VAT政策,有些卖家不想着快去申报税号赶紧税务合规,反而自作聪明光想着钻空子,都要火烧眉毛了还在自欺欺人。完全没意识到合规经营才是跨境电商的大趋势。
其实,许多有先见知名的明星大佬们早就开始选择合规化经营,本地化运作,注册国外公司,积极布局海外仓,线下商店,为境外买家提供本地退换货等售后服务。
跨境电商玩法大变,海外仓3.0时代已来!
至此,单一的虚拟仓和海外仓都只是“伪本土化”,只有组合了海外仓的本土公司才是本土化的第一步。海外仓已经走过了“代发货、贴换标、中转调拨”的海外仓1.0时代,和“退货维修、滞销处理、金融服务、虚拟海外仓”的海外仓2.0时代。2018已经进入海外仓3.0时代, 海外仓成为跨境卖家打开和深挖市场的利器。
海外仓于跨境电商本土化的重要性无需多言。李总理早在2016年3月的两会政府工作报告中就强调了“海外仓”的重要性——扩大跨境电子商务试点,支持企业建设“海外仓” ,促进外贸创新发展。体现了国家大力扶持中国卖家走出去的政策利好。
流星网络:中国跨境电商有多火,让全国两会告诉你
李克强总理:
我国已设立13个跨境电商综试区
3月5日,在第十三届全国人民代表大会第一次会议上,国务院总理李克强作2018年《政府工作报告》。
在2018年《政府工作报告》“坚持对外开放基本国策,着力实现合作共赢,开放型经济水平显著提升”章节中,李克强表示,倡导和推动共建一带一路,发起创办亚投行,设立丝路基金,一批重大互联互通、经贸合作项目落地,设立上海等11个自由贸易试验区,一些改革试点成果向全国推广。改革出口退税负担机制,退税增量全部由中央财政负担,设立13个跨境电商综合试验区,国际贸易“单一窗口”覆盖全国,货物通关时间平均缩短一半以上,进出口实现回稳向好。
商务部部长钟山:
中国跨境电商规模世界第一
两会期间,在回答外贸相关问题时,商务部部长钟山介绍,2017年我国外贸形势稳中有进,稳中向好,好于预期。
一是体现在外贸增长速度加快,去年进出口总额增长14.2%,增速创六年新高,“我要高兴地向大家宣布,去年我国成为全球外贸第一大国。”
二是外贸质量增强,高技术产品比重增长,占总出口30%。
三是外贸发展动力加强,“比如跨境电商规模,我们稳居世界第一。”
他表示:
2018年,我们要打造中国品质、中国品牌的外贸新形象,努力推进外贸强国的建设。中国有信心完成今年的外贸目标和任务。
流星网络:2018年5大热门电商选品趋势出炉,你准备好了吗?
你知道消费者们此时在搜索什么产品吗?卖家如何迎合市场的需求?下面是2018年5大热门电商选品趋势,希望能给卖家一些灵感。
1、无人机
无人机已经出现很多年了,现在仍然很流行,而且人们对它的兴趣越来越大。它不仅能用来拍摄,而且还被不同领域的专业人士广泛使用。不管是大人还是小孩,都期待着拥有自己的无人机。这是2018年最好的电商选品创意之一。
2、紫罗兰色产品
根据潘通色卡显示,2018年度色是紫罗兰色。它可以用在枕头、服装或装饰品等各种产品上面。 提供这个颜色的产品,可能是个明智的做法。
3、“粉丝文化”产品
经营粉丝文化产品,卖家必须时刻关注最新流行趋势,比如电影、电视剧、游戏、 YouTube视频等等。卖家可以提供周边海报、人偶、迷你手工雕刻、等人高雕像、鼠标垫、服饰、手机壳、旗帜、马克杯、玩具和任何其它相关产品。
4、智能背包
智能背包除了基本功能外,还能满足人们的一些特殊需求。对经常旅行的人(比如商务人士),智能背包提供一些附加装置,包括充电器、USB端口、和蓝牙等。当然,背包本身材料,必须非常结实。
5、个人规划笔记本
现在,人们越来越重视个人规划,很多人会制作自己的规划笔记本。这也是另一种层面的定制化,因此市场价值不容小觑。
亚马逊小姨子:学习啦!谢谢老铁的干货分享!幸会!
流星网络:幸会! 幸会! 幸会!
流星网络:幸会! 幸会! 幸会!
流星网络:幸会! 幸会! 幸会!
流星网络:VE账号挂掉已成定局,
加强版VE:VC上位
,
一个账号爆炒到30万元,
VC账号被一些梦想一夜暴富的卖家盯上了。
VE账号挂了,亚马逊给出了具体的寿终正寝的日期——2019年1月1日,这在当今亚马逊所有账号类型中还很少见。VE账号存在的漏洞让一些占据先机的卖家狂赚了数千万,但是却让亚马逊为其不少背黑锅。
2015年VE账号诞生到现在已经3年多了,不过要等到它彻底的寿终正寝,还要到2019年1月1日。
VE已成历史,加强版VE——VC上位,一个账号30万
还有哪一类能够横行霸道想修改别家的Listing就随便修改、想跟卖就跟卖、想上秒杀就随便上、想上视频就上视频,那就是VC账号了
VE账号挂了,现有的VE卖家权限被阉割了,VE账号已成为历史,不少卖家开始转战VC账号。有VC账号,推产品,清库存都有优势。VC账号上位是一定的,在卖家市场一个VC账号被炒到了30万,什么,30万?你没有听错.
目前VC账户要求是美国公司才能注册,
而且是邀请制,
邀请与非邀请是VE与VC账号最大的不同,
目前VC是处于暂停邀请的状态,
加强版VE所以才被炒出来了30万。
现在给大家普及一下
亚马逊三种卖家账号类型都有哪些:
1)第三方卖家Seller Central
目前几乎所有中国卖家(包括直接在Amazon.com注册和全球开店大卖家)在Amazon.com都是以这个身份进行销售。
第三方卖家又分为 Inpidual(个人基础卖家) 和 rofessional(专业卖家),Inpidual Seller和Professional Seller 的管理后台都是Seller Central,两者主要区别在于后者提供更加丰富的销售工具以及专业账户适合有很多SKU的卖家。
2)Amazon Vendor Express
亚马逊供应商平台,面向美国本土企业供应商入驻(中国企业或卖家也可另辟蹊径入驻),这个平台相对于Amazon的另一个供应商平台Amazon Vendor Central (简称VC)来说,这个VE平台更加灵活,算是个轻量级的VC吧。
3)Amazon Vendor Central
VC,是Amazon重量级的供应商系统,
其功能之齐全可与Walmart的供应商系统(Retaillink)媲美。
Amazon上面所有的自营(实物)商品,
几乎全部是来自这个平台的供应商。
VC账号特权,是VE账号的加强版
1.上传产品主图的视频,跟A+页面。
(市面上帮你们上传视频的人也是用VC账号)
2.秒杀,一般别人为什么可以参加黑五,
跟Cycle Monday ..
一般在亚马逊邀请之前,
很多人会利用VC帮自家产品无限去秒杀冲销量,
以便于能够得到Amazon节日秒杀邀请。
VC开的秒杀可以定时定点,
这也是为啥可以秒杀促销出去很多。
3.BD秒杀,可以开启一周。
4.VC账户开的广告Bid现在都很低,做强制关联产品比较好用,重要的是还能出单。
5.改别人产品,这是一定的,权限大嘛。
很多卖家的李思婷莫名其妙地被人改了,
就是这个玩意改的……
6.ARA数据,就是所谓的 产品 listing 客户是通过哪个关键词购买的,哪个关键词加入购物车的。哪个关键是搜索量最多的。然后你就定准高转化关键词,一句话猛干。市面上一般也有这数据卖。
有卖家表示,任他们谁去炒吧,
自己VC账号还没有玩转,
更不会去花30万再弄一个VC账号来搞。
一般卖家资金流根本支撑不起长达60天的账期,
VC账号是要预先与亚马逊商定价格的,
如果你是工厂遇上原材料涨价、人工费飙升,
你是需要含着泪赔的只剩下裤头也要履行完协议的;
此外配送时效有严格限制,
还有无法得到C端客户反馈信息。
到底要不要花30万去买一个VC账号呢?大家还需三思!
流星网络:最近两天,亚马逊部分站点偶有后台登录困难,而卖家们的聊天日常又变成了“我的排名怎么又跌了”、“这几天流量少好多”、“没有单”这样丧的画风。一年之计在于春,本文整理了行业机构总结出的7个提升销量技巧,尝试拯救你的销量哦。
BloomReach公司一项面向2000人的调查显示,大约55%的人是通过市场搜索开启疯狂购物之旅的,亚马逊更是许多人网购的第一站。想要把这些潜在购买者变成你的客户,你可以参考这几项操作:
1、研究关键词
亚马逊热衷于向合适的用户推荐合适的产品,关键词的重要性不言而喻。根据Jungle Scout的说法,人们通常不喜欢读长句子。但考虑到亚马逊的算法,一个长句子可能意味着线上卖家已经将该产品的所有相关搜索条件囊括其中,他们就体现在产品标题、描述甚至图片中。所以,你需要对你的竞争对手及所在行业做一番深入研究,提取出有用的关键词并将其合理分解,化为己用。
2、优化移动端
直到现在,人们仍然习惯性地把优化与PC端联系起来,但事实上,63%的千禧一代是通过移动端来网购的。鉴于此,卖家可以在移动端优化上下点功夫。
和PC端类似,卖家需要优化产品图片、标题和描述,使产品对访客充满吸引力。考虑到PC端和移动端的区别,你需要注意图片大小、亚马逊产品搜索以及亚马逊产品详情页是否最佳展现。
3、对比测试
留意任何可能影响你利润的因素,这就说到了对比测试。
一般来说,当你进行拆分或A / B测试时,你需要选择一个特定元素并创建两个或更多版本来测试,以便判断哪一个会是最佳选项。这一点上亚马逊与众不同,你可以测试图片、标题、描述甚至定价,并运行多个测试。
注意,对比测试不是一项可以一次性勾选掉的待办事项,你需要持续测试才能真正奏效,而其最终目的就是改进点击率或转化率等指标。
4、促销
没有人不喜欢促销活动。不过,人们期待的不止是黑五、母亲节等这种标志性日子的促销,也就是说你可以在一年中再随机增加些促销活动。
一方面,促销有利于你的整体业务,它可以提高人们对你的品牌意识,保留现有客户并吸引新客户。不过说白了,它也是甩掉陈旧库存的一个好办法。与销售速度相关的有这几个因素:潜在客户的数量、平均交易规模、你的转换率、你的销售周期长度,如果你能牢记这些因素,那就能在通过促销扩大销售额时把握住一个范围,即哪些促销活动是你能承担的。
5、销售排名
亚马逊卖家一定是希望自己的产品迅速排在前列的,这需要你以各种方式优化你的资料,以便卖家更容易找到你的产品,不过,这时真正的关键是赢得Buy Box。卖家们总希望自己的产品达到并维持在排名峰值点,业内已有众多关于提高排名的文章,这里不再赘述。
6、增加产品评论
根据BrightLocal的一项调查,85%的消费者表示在他们信任一件线上商品之前,他们会浏览多达10个评论,而且他们看重产品评论质量与数量的一致性。要想做到这一点,就需要你对所接触的客户类型有的放矢了。
正如一位亚马逊专家兼卖家Phil Masiello所说,“买家信任评论,亚马逊也已经引导客户去查看和运用评论。此外,你的产品还将在其他卖家的相似产品下方展示,不过他们有着更好的评论。这就是评论的价值所在。”
举个例子,如果你刚刚结束了和一位客户的交易,并且对方对此次购物经历十分满意,那么你就可以趁热打铁请对方留评;而如果你要处理的订单中有不止一个投诉问题,这种情况下还请对方留评显然是不明智的。除此之外,你不仅要获取评论,还要尽量尝试将差评扭转为好评,当然这并非易事。
流星网络:幸会! 幸会! 幸会!
流星网络:《2018年英国财政法案》即将生效,此法规提案明确规定,如果在英国储存商品的非英国企业不符合英国增值税注册要求,则所有在线商城在发现之后须阻止该企业在商城中销售商品。也就是说,想继续在亚马逊英国站销售,就必须提供VAT。
3月17号,英国税局发出最后通牒,通过亚马逊邮件通知卖家:
“根据英国增值税法规,如果在英国储存商品的非英国企业不符合英国增值税注册要求,则所有在线商城在发现之后须阻止这些企业在商城中销售商品。因此我们需要验证你是否已在英国注册增值税,并需在接下来的30天内将你的英国增值税注册号上传到卖家平台。”
邮件中还特别指出,如果卖家未在30天内上传相应的英国增值税税号,那么账户将会进入审查期,进入审查后,即会有56天的时间上传英国增值税税号,若未完成操作,那么卖家的账户将会被亚马逊冻结。
另外提醒一下大家:
1、 填写税号的信息请务必跟账号的信息一致。
2、不能用租来的或者是个人名义申请的税号,有风险!
亚马逊会验证改增值税号是否属于卖家,并且如果卖家上传税号的日期距离截止日期少于10天,那么在完成验证阶段,卖家账户可能会被暂时冻结。
流星网络:幸会! 幸会! 幸会!
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