我的外贸生涯第一课2016年12月7日星期三

Anna68:我的外贸生涯第一课
2016年12月7日 星期三 天气晴
12月的冬日,大雪节气,广东的天气很是温暖宜人,今天也迎来了外贸生涯中的第一课:
参展回来后,我负责跟进留下名片的客户,都是展会期间看过我们产品且有一定意向的。作为一个外贸新人,连开发信还不会写。公司一直以内销为主,因为想开发国外市场,就设了这个职位。当初面试的时候,问老板为什么不聘请一个经验丰富的外贸业务员,老板说,只要用心学,没经验是可以慢慢培养的。
做过跟单,但在业务上是个“零”,当初也想过自己能不能胜任,因为一直有意向往业务方面发展,而老板也肯给机会,就抱着尝试的心态挑战这份工作。因为公司外贸刚起步,所以这个职位只有我一个人,老板有一个很好的朋友,厂房就在旁边,他让一个外贸业务员从最基本的教我。简单的一封开发信,原来还有很多小技巧和小心思。很多不懂的问题,她也很耐心地教我,特别感谢她。刚开始几天,一直都在发邮件,发了一百多封吧,回复的不多,所以收件箱有信件,就感觉如获至宝。客户对有意向的产品会询价,甚至要所有产品的价格,报价过去后,一般没有回复,所以隔几天会问一下客户的看法,一般来说,都是说价格太高。而我真的没有经验,在原来的价格征得老板同意适当下调后,就会发给客户,没有回复,也是意料之中,因为降幅不大,价格方面我不能做主,所以,报价很被动。有两个非常有看好的客户,或许是因为价格的原因,没有了下文,发任何信息也不回复了。有点心灰意冷!
因为空闲时间比较多,这段时间经常在外贸路上学习,填补了很多外贸方面知识的空白,真的是一个不错的平台。也意识到自己在和客户沟通技巧上的一些问题。就比如报价吧,正如外贸路论坛上说的,按照我之前的做法,我充当的只是一个“传话”的角色,而不是真正意义上的报价,从中学了一些报价的小技巧,希望以后能用上。今天来厂的客人,也是差点错过的。之前客人发了一款产品的图片,问我们能否做成拉丝铝,因为我们的产品是压铸,而客人想要的产品是数控才能做的。我问过老板娘后,也说不能做,所以就直接回复了客人不能做,而后客户就没有回复了,慢慢地发现客户会以沉默的方式回应不满意。后来有一天,我去样板房看产品,发现了一款和客人想要的材质一样的产品,就拍了图片,发给客人,客人说这正是他想要的。之后,问过老板才得知以前出过这款产品,现在出的比较少。所以,要非常熟悉自己的产品,也要向专业的人士请教。
跟这个客人邮件沟通的这段时间,感觉非常nice,对于价格也没说什么,刚好碰到他们来中国的计划,就问我是否可以来厂参观,当然很爽快地说可以。接下来的几天,一直都在期待和一丝担忧中度过,毕竟自己还是个新人,没单独接待过客户,怕沟通不来。一直在外贸路上学习接待客户的知识,客户来的前一天还把样板室擦得干干净净。最终担心的问题还是发生了,客户没带翻译,看了一轮产品,就问起非常专业的问题,我一时没听懂,客户很好,在手机上翻译出来给我们看。这几天我也一直在准备这方面的知识,把客户可能问到我们产品的一些加工技术方面的专业术语也学了一些,但还是碰壁了!所以,还是请了一直带我的外贸业务员过来翻译,太感谢了!之后的谈话还是很愉快的,大部分能听懂。就是经验不足,实战不多,跟着这个资深业务员学习了很多,以后还是恶补一下专业词汇!也希望有更多机会锻炼,感恩!珍惜!
对于外贸业务这份工作,我是越来越喜欢,有压力,也有新鲜感和成就感。我会继续努力弥补不足之处,学习更多,会坚定地走下去……

江南印花:加油

Anna68:
嗯!这是我要坚持的梦想和努力的方向…

滥殇(桥):幸会! 加油

Anna68:
幸会!

steven1217:加油加油幸会!

steven1217:你在广东哪啊

Anna68:
中山

LHHboy:
同中山,您哪里?

huahua111:加油

Anna68:
嗯!:P :P

i_Sunny_me:既然喜欢,那就好好努力吧,等到你走了很长一段时间的外贸路之后,希望你仍然能够不忘此时此刻的欢喜雀跃和踌躇满志

Anna68:
哈哈!听你这么说,好像有故事哦!想听听你外贸路上的故事呢……

amyzlp:
幸会! 幸会! 加油

nickliis:遇到同行了
看来遇到同行了,我之前做了5年服装跟单,现在在做铝型材外贸,也是刚起步的状态,感觉1楼是不是也是做金属加工?一起努力吧


sakana2237:1楼加油,好难得看到这么积极的帖子,大部分都是各种心灰意冷,哈哈

Anna68:
谢谢!大家一起努力

Anna68:
不是哦!我们是做灯具外壳压铸的,部分产品也会涉及到金属加工,只是比较少!

Anna68:
谢谢哦!真心热爱一份工作会排除万难,全心投入:P :P 大家一起努力!

我的外贸生涯第一课2016年12月7日星期三
文章首发表于:2016-12-7 17:54

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